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3G上网计费应趋于多元化
2009年5月4日 10:16    通信世界周刊    评论()    
作 者:张鹏

    4月28日,在众多期待中,拥有3G标准中技术最成熟、产业链最完善的中国联通终于发布了其基于WCDMA网络的3G业务品牌“沃”,也有消息表示,中国联通将会沿用2G时代数据业务的计费模式,推出150元包3GB的套餐。至此,国内三家运营商的3G上网资费已全部粉墨登场。尽管具体的套餐细规则各有不同,但通过彼此间模式的比较,两种不同的计费趋势——按时长计费与按流量计费路线已逐渐清晰。

    但无论是按时长还是按流量,消费者似乎都对目前资费标准不买账。在一家网站的3G上网计费标准调查中,有接近80%的投票者认为运营商3G上网资费标准过高,同时业界对于3G上网资费究竟该按时长还是按流量的争论也是甚嚣尘上。

    毋庸置疑,运营商已将3G的数据业务看作金矿,希望借此寻找到下一个业绩增长点;然而3G能否兴起关键还在于应用,目前发展3G网络的基础是要吸引足够的潜在用户入网体验,因此如何能够在保存运营商自身利润与挖掘潜在用户的价格杠杆中找到平衡也就成为了关注的焦点。

    那么,什么才是运营商在3G业务初期合理的资费标准?在流量和时长的计费模式中“打转”无疑会使运营商陷入误区,运营商不妨在把控内容计费、细分消费人群、融合捆绑业务方面有所延伸,制订出符合不同群体的3G套餐资费。而通过分析日韩运营商在3G建网初期资费变化趋势,我们或许会从中得到启发。

    低价多优惠策略大部分运营商在3G业务初期都会采用流量计费的包月形式,NTTdocomo就是其中一个。不同在于,NTTdocomo推出了基于流量计费的低价策略,并将收费分为3层,包括月使用费、流量费及信息费。低价策略可以吸引更多2G用户向3G迁移,并促使用户体验3G业务;对于真正存在手机上网需求的用户,当他们查阅一些有价值的信息时,则还需额外交纳信息费,这也为运营商提供了足够的利润来源。此外,NTT docomo还推出了多重优惠方式,对长期使用同种套餐的家庭客户根据使用年限和捆绑人数进行叠加优惠,也就是说,用户在网时间越长,捆绑人数越多,优惠比例越大,这样也就有效防止了固有用户的流失。

    2G、3G融合捆绑在全业务中淡化2G、3G网间界定,通过业务权限深化用户对3G的认知,更重要的是,运营商还需尝试内容计费。据报道,SKT始终未将3G业务与2G相脱离,反而通过业务融合,为用户提供了从语音到数据的全业务形式,并在不同语音套餐中赠送了相对应的数据业务。同时,SKT还通过打造精品3G网络业务,实现了内容计费,业务收费会以其流量大小而区别定价,越是流量大的业务,单位流量计费越低。

    分层分类包月多元化、人性化的套餐设计才会最终打动用户。KDDI在3G初期根据业务功能、套餐定位、用户需求实践了分层包月的资费路线,根据不同人群的不同需求,制订了数十款套餐业务,对学生、老年、残疾人等群体都进行了包月套餐的量身定做,同时还推行大量名目繁多的折扣方式,如月折扣、指定号码折扣、滚动折扣等,极大地满足了各类人群不同层次的消费需求。种类繁多的优惠政策刺激了用户的消费需求,复杂细分的包月套餐延长了产品线,处于日本3G市场挑战者的KDDI正是通过这种方式,在3G用户争夺中占据了主动。

编 辑:徐亮
关键字搜索:3G  资费  
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