面对经济增速下行和传统电话业务的萎缩，at&t以及Verizon分别采用了不同的策略，at&t希望借由iPhone移动电话积极扩展高端市场，企业的发展主要依赖无线通信业务的扩张，at&t更多地依赖手机业务，尤其是借助苹果公司iPhone的成功销售来度过难关，而Verizon则希望向消费者兜售更多的付费电视和移动服务。
固定电话用户大量流失
一段时间以来，在移动电话与VoIP的双重夹击下，美国的固定电话用户流失严重。雪上加霜的是，面对经济增速放缓的形势，许多人为了节省开支，干脆撤掉固定电话。例如，at&t目前的固定电话用户只有6040万户，比两年前的6870万户减少了10%以上，Verizon的传统固定电话用户数也在减少，目前只有4050万户。这一现象引起了美国传媒的高度重视，近日，美国一家颇有影响力的报纸就在最显著的位置刊载专文，对at&t与Verizon公司的固定电话用户流失状况进行了剖析。根据该媒体的报道，at&t与Verizon的固定电话用户流失严重，具体数据见图1所示。
at&t与Verizon固定电话用户流失状况
图1的纵坐标代表两公司固定电话用户的流失情况，横坐标代表时间。从图1可以看出，两家公司的固定电话用户流失情况都很严重，而且有些时段两家公司的固定电话用户流失数据相同，说明两家公司在固定电话用户流失方面的情况基本相似。两家公司的固定电话用户大量流失，不仅表现在家庭用户方面，而且由于经济不景气，也出现在了商业用户方面，这使两家公司非常焦虑。目前业内人士预测，在2009年初，两家公司的固定电话用户流失情况仍将持续下去。
at&t借力移动带动全局
面对固定电话用户流失严重的情况，at&t公司采用了突出发展移动通信带动全局的策略，收效较为明显。at&t与苹果电脑公司合作，力推iPhone3G手机，大力发展移动用户。在2008年第四季度手机用户净增了210万户，比第三季度的200万户新增用户还有所增加，继续保持了增长态势，这在美国移动市场上是绝无仅有的。在210万新增用户中，有130万户是签订了两年合约的后付费用户。到2008年底，at&t的移动用户达到了7700万户。
在经济危机的影响下，at&t公司在2008年第四季度的企业盈利不甚理想，该公司利润为24.04亿美元，每股收益为41美分，下滑了23.6%。第四季度收入增长了2.4%，达到了311亿美元，比上年同期下降了31亿美元，销售收入下降了5.3%。第四季度at&t移动业务营收增长了13.2%，总数达到129亿美元，但传统固定电话业务却下滑了3.3%，降至171亿美元。在这样的形势下，2009年at&t公司在对待固定电话业务的投资方面将趋于保守，投资额会有所下降，大约会减少10%～15%。但是at&t的U-verse用户（FTTx）在第四季度增长了26.4万户，在2008年底总用户数达到了100万户，从而带动了DSL等宽带接入的发展，因此at&t公司还将一如既往地发展U-verse。
at&t受益于在美国境内独家提供iPhone手机服务而继续保持增长，第四季度at&t新增190万iPhone手机用户，同时还新增了35.7万宽带用户和26.4万电视用户，宽带用户的增长速度继续在美国各大运营商中保持第一的位置。
Verizon将全力发展 FiOS和移动业务
Verizon在2008年的统计数字显示，该公司第四季度总营收为246亿美元，同比增长3.4%，净利润达到12.4亿美元，同比增长15.2%。Verizon公司的业务亮点主要集中在FiOS光纤业务和移动业务方面。
2008年第四季度，Verizon的FiOS光纤电视业务新增用户30.3万户，总用户数达到190万户，第四季度FiOS光纤互联网业务新增用户28.2万户，总用户数达250万户。该公司在2008年明确宣布，不打算削减在固定电话网方面的投资，并将投入180亿美元全面铺开高速互联网业务，将主推的高速互联网业务FiOS扩展至美国16个州。目前在FiOS的覆盖区域内，已经有20%的用户与Verizon公司签订了合约，现在FiOS的推广速度已经赶不上用户需求发展的速度，预计Verizon的FiOS将在2009年实现盈利。
有分析人士认为，视频的回报率要低于语音的回报率，在FiOS的TV业务上出现盈利是个可喜的信号。众所周知，FiOSTV都是捆绑式服务，它在提供IPTV业务的同时，还提供VoIP和高速上网服务，综合效益较好。此外，FiOSTV在挽留老客户和发展新客户方面也会产生重大效果。Verizon介绍，FiOS用户可以在13分钟内下载一部高清晰度电影，这是目前美国电信市场上最快的下载速度。这对美国人很有吸引力，这就是为什么在目前经济危机的情况下，仍会出现用户排队等待装FiOSTV的原因了。
Verizon的无线部门在2008年第四季度新增用户140万户，总用户数达到7210万户，同比增长9.9%，其中不包括收购Alltel所带来的用户，但比2008年第三季度的150万的新增用户稍有减少。Verizon无线第四季度营收为128亿美元，同比增长12.3%。Verizon无线全年总营收为493亿美元，同比增长12.4%。不难看出，无线业务已是Verizon公司主要倚重的业务。
移动市场 形成两强争雄格局
到2008年底，美国共有移动用户2.717亿户，在2007年底美国移动用户总数为2.57亿户，年增长率达到了5.72%，这在美国这样移动通信普及率相对较高的国家是比较难得的。
2007年，美国主要的移动运营商有at&t无线、Verizon无线、SprintNextel、T-MobileUSA和Alltel共五大家，现在Alltel被Verizon公司收购，原来处在第一位置的at&t无线退居老二的位置，而原来的老二Verizon无线现在变成了老大，美国移动通信市场格局发生了很大变化。
现在，美国移动市场已进入饱和期，移动运营商的新增用户往往来自竞争对手。在2008年Sprint表现得尤为明显，例如2008年第四季度，Sprint的无线用户就净减少了130万人，同期Sprint的后付费用户减少110万人。2008年第四季度，T-Mobile的发展速度也明显乏力，它的新增用户为62.1万户，低于第三季度的67万户，较上年同期下降很多（上年同期这一数据为95.1万户）。
