回首2008，作为CTI行业的翘楚，深圳东进技术高瞻远瞩、厉兵秣马，从对行业发展的科学判断、快速的科技应用转换以及积极的战略部署等，都体现出非凡的远见、胆识与实力。
为CTI正名
2008年6月23日，一群关注、研究并推动着中国CTI行业发展的业内人士，一场谈经论道。在东进的主导下，会议很快就对CTI产业内涵的演变与概念的标准统一形成了一致意见。从简单的“计算机电话集成（ComputerTelephonyIntegration）”，到“C（普适计算）+T（无处不在的通信网络）+I（互联网），CTI经历了从阳春白雪到千家万户的辉煌过程，到现在，她的内涵被提炼为一个词：融合。融合是毋庸置疑的方向，融合释放出的应用价值能量将呈几何式增长，对行业持续发展有着重大意义，东进技术在其中扮演的重要角色毋庸置疑。
飞速蔓延的Keygoe
由于满足了信息通讯行业对交换机的要求，全面融合交换机、CTI、IP技术的优势，实现真正的统一运营和管理，整个2008年Keygoe产品与07年比较，业绩增长286%。针对用户在运用统一通信时遇到的问题，Keygoe的解决之道是提供多媒体交换机的融合性、多媒体处理特性以及面向业务流程的统一架构——融合性主要表现在对现有电信通信系统的多网络接入支持，在提供传统通信网络接入的同时提供了对分组交换网的接入；多媒体处理特性更多地表现在大容量、高强度的多媒体处理技术，如支持音视频会议、VOIP、语音邮件，以及呼叫中心服务中的录放音、传真、会议、座席等；在同一平台上实现多种业务应用的统一接入和管理，由Keygoe多媒体交换机构建的业务平台系统支持不同网络的不同应用终端和方式的接入。这不仅使统一通信对企业用户更具现实意义，也更加彰显了电信运营商在通信产业链上的价值。
应对转型的资源优化
经过十数年坚持不懈的发展和演变，东进技术Keygoe多媒体交换机和语音板卡产品的市场表现超过了同行业竞争对手，面对行业格局、市场需求及所处竞争环境的迅速变化，东进技术果断进行了战略调整，对资源进行重新分配，以应对通信业转型带来的全新挑战。包括为提高资源使用效率进行的成熟市场模块资源调整、为应对新的市场需求进行的新增业务模块拓展、以及为扩张海外市场的发展空间进行的海外市场重点投入。这项调整带来的效应非常明显：在稳固已有市场的前提下，东进技术明确了向新的统一通信市场进军的坚定态度和重视程度，同时作为在国内CTI领域已形成稳固地位的多媒体信息交换设备供应商，东进技术的国际化战略发展方向时机已经成熟。
迅速扩张的海外市场
2008年，东进技术的海外市场销售收入与去年同比增长超过150%，海外收入接近公司整体产品收入的三分之一，增幅迅猛，并且仍然保持着快速增长。于此同时进行的是，东进技术把更多的资源投入到海外市场，在最短时间内建立海外营销的本地化团队，利用服务、技术以及价格的优势加速前行。在进军海外的路上，东进技术凭借的绝不仅仅是单一要素。充分的市场调研，广泛的本地合作，高效的调整策略，强大的自身实力，准确的目标市场，缺一不可。
有效支持运营商全业务运营战略部署
3G牌照的发放和电信重组已经完成，全业务运营战略部署全面启动。在全业务运营时代，客户成为各电信运营商开展业务的核心。东进技术认准这一理念，凭借多年沉淀的技术优势及对用户需求的深刻理解，不断推出新产品，并对现有产品进行升级改造，倡导融合型多媒体业务平台，帮助运营商及企业迅速开展新业务，适应下一代网络，有效集成了语音、数据、视频、流媒体等各种业务和应用的需求，让融合网络从理念走向实际应用，为NGN、3G、IMS等融合交换网络的通信业务提供全面的增值服务。
