三年前，一场被喻为蚂蚁与大象间较量的官司，使人们认识了当时并不算有名的东进，而能让竞争对手—IT界双寡头之一的英特尔如此重视，已经证明东进作为中国本土自主企业取得了一定的成功。毕竟能引起国外领先的产业巨头关注，本身已经足以说明企业的实力；而能让其感到恐慌的，此前恐怕也只有华为一家了。
如果说三年前开始的那场风波，还只是使东进成为人们品评的对象，那么三年之后，当更换了新标识的东进高调出现在人们面前时，已经没有人对其实力感到怀疑。作为高科技领域中为数不多处于领先位置的本土企业，东进完成了从跟随者到竞争者直至领跑者的角色转换，随着新的企业标识开始启用，东进的目光已经不再局限于中国市场。
就在东进启用新标识一周之后，本刊记者来到了位于清华大学附近的东进营销中心总部，就东进换标背后的故事采访了东进技术总裁贺建楠先生。
两大动力促使换标
一个企业的logo或者说标识是很重要的，东进成立十几年来，一直植根于CTI领域，东进的品牌和标识也早已深入人心，而今天东进却要下决心花大力气去启用一个新的标识，对此，贺建楠先生认为主要基于两方面的原因。
一方面，东进在海外市场发展已驶入快车道。从2002年起东进就开始向海外市场扩展，当时就已经感觉到包括语言在内不同区域文化之间的差异。简单说来，比如外国人不知道dongjin中g和j如何连读，而对于中国人来说donjin反而是错的，如果不改变原来的思维，那么企业在未来走出去的过程中将会遇到很多现实的问题。权衡再三，在对自己方便还是对客户方便两者之间，东进选择了后者。
随着在海外市场的逐步扩张，东进也遭遇了“成长的烦恼”。继华为之后，中国企业又一次以自己的实力成为外资公司的绊脚石。2005年，英特尔起诉东进，指控其研发的语音卡产品侵犯了英特尔SR5.1.1软件中的“头文件”这一知识产权。经过两年多的审理，这桩当时被称为“中国知识产权第一案”的官司，最终以双方握手言和宣告结束，东进凭借自身实力把英特尔这样的对手拉到谈判桌上签字画押，双方的声明也成为中美企业间有关知识产权问题的第一个联合声明。
目前，海外市场已经成为东进重要的增长点。海外市场带来的收入已成为东进收入的一个重要组成部分，并且还保持着快速增长。东进会把更多的资源投入到海外市场，利用服务、技术以及价格的优势，在这片蓝海上加速前行。而这些都需要有一个统一的企业标识作为后盾。
另一方面，东进换标与整个CTI技术的发展有关。贺建楠谈到，互联网迅速发展，带来了很多新的机会，形成新的市场需求。原来CTI最早的含义是ComputerTelephonyIntegration，后来随着电信技术的不断发展，CTI中的“T”演变为Telecommunication，而近年来随着互联网及IP技术的发展，CTI的含义又有新的变化，目前的CTI已经演变成了ComputationTelecommunication Internet/IP。
“举个例子，我们现在很多人都通过携程网预订过机票、酒店，携程称自己是个互联网企业，它的生产运营主要是通过计算机、电信网络、互联网三者相结合完成的，这就是最新CTI含义下的一个应用。实际上互联网带来很多商业机会，给CTI领域带来了很多活力。这与十七大提出的信息化服务工业化是一致的。技术的变革也要求企业适应发展变化，东进此次换标也体现出顺应CTI技术发展的变化需要。”贺建楠补充道。
东进在换标之前，做了充分的准备，对于所有新标识都进行了全球范围内的注册，以防止恶意抢注的情况发生。这在本土企业中并不多见，一般人们思维中的本土企业都是代工、贴牌居多，而东进则像孔雀保护自己羽毛一样珍惜自己的形象，这也给众多本土企业带来了启示。
注重品牌得到回报
本土企业的走出去战略，鲜有非常成功的案例。大多数企业都会面临“水土不服”的问题，东进的海外开拓也走过许多弯路。
贺建楠介绍，目前东进的海外市场集中在新兴的中东、南亚以及非洲部分地区。这些地区对于CTI产品的需求有可能超过中国，并且竞争没有国内激烈，在未来有很大的发展空间。东进更换新的logo一方面是英文标识比较容易让国外客户所接受，容易拉近与客户的距离，另一方面，东进以英文的标识亮相国外，以国际化企业形象示人，可以提升东进的品牌形象。
在全新的CTI技术理念指导下，东进新的品牌架构规划了3类产品。一类是去年5月15号推出的，专门面向电信运营商的Keygoe系列多媒体交换机,一类是今年推出的面对呼叫中心市场的Seegoe多媒体呼叫中心解决方案,这些都是东进在统一技术平台下衍生出来的，东进计划明年还会推出一款针对企业统一通信市场的产品—Eoogoe多媒体交换机。
最后，贺建楠补充道，“企业做品牌不能着急，急功近利是做不好的。从我们的经验来看，不管企业大还是小，策略应该是一致的。中国企业走出去一定要品牌先行，而且一定要有足够的耐心和勇气。在诱惑面前要坚持原则，在挫折面前要抱有信心。企业要志存高远，同时也得脚踏实地。不能因为短期的利益损害长期的利益”。
