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学习苹果模式 移动能否打造本土传奇
http://www.cww.net.cn   2009年11月27日 16:40    通信世界周刊    
作 者:特约撰稿人 李卫卫

    他山之石可以攻玉,苹果模式洋为中用

    AppStore并非苹果所创,只是iPhone将其推向成功。其成功具备一定的特殊性:首先,iPhone强大的产品号召力和革命性的应用体验构成其独有的竞争优势,这种优势不仅创造了销量上的成功,也将AppStore打造成充分挖掘终端潜在价值的重要平台;与此同时,iPhone背后的客户具备足够的购买能力,来消费AppStore中的应用产品,使得盈利,更重要的是第三方盈利成为可能。这种盈利可能性正是吸引开发者不断加盟的驱动力,从而催生了App Store中的10万个应用软件,创造出20亿的下载次数。

    相比成功的特殊性,苹果AppStore留给MM可借鉴之处更值得重视:首先,降低开发者门槛是AppStore运作的前提。更多的开发者,意味着更多的应用产品,而产品的背后是对之感兴趣的海量客户群体;再者,统一的开发工具,利于终端的适配以及客户端的良好体验;最后,社区化的运营机制,是汇集客户需求、开发者创意、平台运营者管理的中心。其运营效力关系到AppStore的成败。

    对比苹果AppStore的独特之处及可借鉴的经验,MobileMarket的核心优势在于中国移动对产业链的强大掌控能力,足以支配终端商、内容商、服务商等产业链角色,围绕移动MM构建商城体系;移动庞大的客户群,足以傲视所有同类的AppStore,是支撑MM成长的绝对基础;在内容方面,中国移动在手机游戏、手机阅读、音乐基地的长期部署,也足以撑起内容方面的应用。

    尽管如此,MM依然面对众多的问题。

    庞大的客户群的另一面,是复杂的客户需求。互联网免费使用习惯导致支付行为缺失,随之而来的是整体购买力的低迷,恐难以支撑MM开发者的需求。

    终端方面,与苹果、诺基亚这样的设备商以及Google、Microsoft所不同的是,MM定然存在众多手机客户端适配以及系统差异问题;虽有移动定制的支持和OPhone的鼎力相助,但客户手机端的千差万别,无疑还是会给MM在终端上的应用带来相当难题。除以上两点难题之外,国内整体专利意识的淡薄,难以给开发者一个稳定的环境。席卷全国的山寨风,极有可能摧毁掉MM市场中为数不多的创意性应用。

    取长补短,联合打造中国传奇

    苹果AppStore给我们刻画了这样一种移动互联网的发展形势:围绕“客户个性化需求”和“开发者UGC、UGA的发展”,以体验式终端链接客户个性化需求与用户自创内容。在总结其成功经验的基础上,给予MM如下相关意见及建议。

    运营管理方面内优外联

    坚持开放路线,以移动为中心,整合产业链资源,组建开放式的MobileMarket。

    优化内容:与移动基地整合,以手机阅读、手机游戏、音乐等内容,充实MM产品基本应用,形成第一层次的产品黏性。

    与其他AppStore的整合——诺基亚、三星、索爱等等:以店中店的形式,联合诺基亚、三星、索爱等厂商,以整合内容资源,并逐一统一国内移动客户端AppStore的形象,建设MM+合作商的开放式商城。

    营销推广方面充分利用模范的力量与免费的渗透效果

    模范的力量:在产品成长之初,排行榜(大趋势)对客户的消费起到举足轻重的影响作用。手机终端的限制,令搜索能力弱化,客户将更加依赖于排行榜的引导。因此,MobileMarket的排行体系及榜单的模范产品,将决定其是否能够留住第一批用户并将之发展成口碑营销的源头。

    免费的渗透:在互联网影响之下,免费的习惯很大程度上左右客户对应用类产品的尝试期望及对应的期望值。苹果AppStore中1:40的收费与免费下载比例差距,会在MM中被无限拉大,免费应用的数量与质量将决定客户源的大小,以及MM商城所期望的客户界面效果。

    解决终端通用性低的瓶颈

    终端通用性低,是移动增值产业链面临得最多的问题。解决终端问题不仅能为MM运营带来更多便利性,更能够促进整个移动增值产业链环境的改善。在MM体系的构建上,中国移动拥有足够的影响力,可以通过终端定制的方式,从硬件及系统双方面,推动整个产业链共同解决终端的通用性问题。与MobileMarket所联系的Ophone意义重大,具备成为MobileMarket的良心循环的推动器的能力。

    尽管苹果在应用平台方面抢占先机,技术和时机方面具有绝对优势,但移动拥有更庞大的用户资源和更强的本土运营经验,若能抓住核心,善加运作,则极有可能复刻苹果的传奇,甚至创造青出于蓝而胜于蓝的局面。

[1]  [2]  编 辑:徐亮
关键字搜索:苹果  中移动  
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