编者按：在“全国装备工业信息化与工业化融合典型经验座谈会”上，直接涉及到电信业的内容并不多，但从“两化”融合的大局来看，电信业应该关注这次会议上透露出来的新信息，思考如何在下一个阶段使电信业更深入地融入到“两化”融合中来。《通信世界》周刊对这次会议进行了深入报道，希望能够对业界有所启发。
就全业务运营而言，“工业化和信息化”融合在电信运营商的战略规划中一直占有中心地位，但就具体“两化”融合的推进来说，运营商的信息化战略还游弋在“IT化”层面，流于形式化和样板化。
追溯源头，一方面是工业行业长期对深入实现信息化不敏感，对本身的信息化路径设计比较模糊，无法提出明确的信息化需求；另一方面，运营商基于传统语音业务的运营模式和网络架构也只能提供一些简单的网络和数据服务，在向综合信息服务提供商转型的过程中处于初级阶段，仍然面临运营模式与行业信息化需求不相适应的问题。
不过目前，“两化”融合出现了新局面，尤其在全球金融危机的局面下，国内装备工业“两化融合”初步理清了一个脉络，这对电信运营商深入行业信息化提供了全新的思路和切入点。
危机下“两化融合”新特点
工业和信息化部部长李毅中在日前召开的“全国装备工业‘两化’融合典型经验座谈会”上表示，很多企业在此次国际金融危机中表现出较强的抗风险能力，主要原因之一就是这些企业坚持把信息化放在企业发展的战略位置，不断深化信息技术应用，提高了产品质量和附加值，加快了市场响应速度，提升了企业的核心竞争力。
李毅中表示，我国工业领域基本明确了“两化”融合工作的切入点，在试点开展了企业“两化”融合发展水平的评估评价工作后，“两化”融合试验区已初见成效。据了解，我国选择了“十大产业”作为“两化”融合试点，并在上海、重庆、南京、广州、青岛及唐山曹妃甸地区、内蒙古呼包鄂地区、珠三角地区等8个地区开始“两化”融合试验。
目前，我国“两化”融合在6个方面取得了初步进展，分别体现在研发设计、工业生产、经营管理、电子商务、生产服务、区域融合等领域。
其中，信息化与研发设计融合，提升了工业企业的产品创新能力。目前，汽车行业已经普遍使用CAD、PDM等技术，机械制造的部分企业实现了产品设计、工艺流程和ERP的集成应用。信息化与工业装备、生产过程相融合，则促进了工业企业的精益化生产。
另外，企业在供应链管理、客户关系管理上，形成了信息流、物流、资金流的集成，在降低成本、提高质量上也发挥了重要作用。电子商务采购与营销创新融合，提升了企业的市场响应速度和服务水平。
李毅中部长特别提到，“工业服务业”是“两化”融合的重要领域，“工业服务业”就本质来说介于第二产业和第三产业之间，随着“工业服务业”的快速发展，正在重构工业价值链体系。这其中，非常重要的一点就是物流行业。
最后，信息化与区域内支柱产业、优势产业和新兴产业相融合，也有效提升了区域内工业的发展质量。
电信业如何选择切入点
就目前来看，电信行业切入“两化”融合还面临许多困难。
首先，电信行业面对“两化”融合仍需要进一步探索，对行业信息化认识还不够深入，缺乏明确的规划和计划。其次，面向新型工业化发展所需的生产性信息，电信行业的技术服务能力不足，难以提供满足企业需求的软件平台和相关行业应用解决方案。第三，就行业信息化的整体产业链环境来看，能够提供“两化”融合的核心技术和自主知识产权产品的第三方伙伴仍然缺乏，运营商处于“孤掌难鸣”局面。最后，就国内环境来看，推进“两化”融合的体制还不够顺畅，电信业和工业企业之间的沟通不够深入。
在整个大环境之外，某个具体企业的信息化往往也存在特殊的需求，基于这种情况，电信企业深入“两化融合”应该仔细分析国内工业企业“两化”融合的6个方面，从中选择符合电信业能力的领域进行切入。
李毅中强调，在企业层面，要围绕工业产品研发设计、生产过程控制、企业管理、市场营销、人力资源开发、新型业态培育、企业技术改造等七个环节全面推进。不过，分析这七个环节，电信业当前能够切入的点并不多。对电信运营商来说，那些涉及到专业技术领域的信息化，比如工业设计和工业生产领域的信息化，电信运营商难以进行深入研究，并且这方面的信息化是工业企业的核心竞争力，企业往往成立单独的部门来进行推动。
电信运营商能够提供相关平台或服务，从而能够在“两化”融合中打开突破口，实现深入的领域在于供应链外部通信、客户关系管理、电子商务、物流信息化、区域信息化等方面。电信运营商基于电信通信网、宽带互联网、无线宽带网的全业务网络平台能够在这些方面发挥整体性效用。
向重点领域投入
李毅中对IBM提倡的“智慧地球”进行了研究观察，他表示，“智慧地球”的一个重要概念就是无所不在的信息传感器以及“物物之间”的信息交流。这其实就是当前电信行业热炒的“物联网”的概念。
在工业企业，这方面的应用有很多，其中能够对安全生产起到重要作用的远程监控是当前信息化应用的重点。对此，中国电信正在推广的“全球眼”业务已经得到了较为广泛的应用。对目前的全业务运营商来说，利用宽带和3G相结合的网络平台，能够顺利为工业企业提供类似的服务。
此外，围绕节能降耗、减排治污等需求，全业务电信运营商都面临广泛的机遇。运营商可通过加快宽带互联网发展，加大互联网在生产、销售、物流、支付、信用管理等各个环节的应用，尤其是积极引导电子商务和网上交易等信息技术，通过信息流降低人流物流带来的能耗。
运营商可在融合网络平台上建立可视电话系统，满足工业企业点对点、点对多点的联系、沟通和会议的需要。通过电视电话会议、新视通、会易通等信息化手段，提高企业生产效率。此外，借助类似中国电信“商务领航”这样的业务，将物流信息通过现代信息通信技术手段实现，使其在企业内、企业间乃至全社会达到共享。
针对中小企业用户，运营商可发挥电信业在专门环境、安全供电、技术人才等方面的优势，大力发展IDC业务，直接帮助使用IDC业务的客户节省人、财、物等相关资源，防止重复开发和建设，提高资源的使用效率和效益。
李毅中表示，“两化”融合的下一步需要加快新一代网络基础设施建设，稳步推进三网融合；提早谋划传感网、物联网的发展，突破关键技术，开展应用示范；加强TD-SCDMA与传感网的密切结合，推进传感网与通信网融合发展。这些，都将是运营商需要迫切加强投入的领域。