日前，河南平顶山铁通积极推行总经理接待日制度。这是继召开员工座谈会、设置意见箱等沟通渠道后深入听取员工意见、改进工作作风、提高服务意识的又一重要举措。
总经理“接待日”制度要求，每周由一位分公司领导班子成员接待员工，与其进行面对面的沟通，广泛听取员工就市场发展、网络质量、客户服务、企业文化建设及管理、员工福利等方面的合理化意见和建议。同时，对员工提出的问题，各部门要集中力量切实解决，对暂时解决不了的问题，要向员工作出说明，并公布整改措施，积极创造条件解决；对员工提出的好建议，要认真研究，并给予表扬和奖励。