根据工信部统计，今年9月份我国小灵通用户减少234.8万户，首次单月用户流失数量超过230万户。这表明小灵通用户流失速度有所加快，但比人们预想的速度还是慢很多。
统计显示，今年前9个月，无线市话用户减少1568.6万户，但仍达到5324.5万户，在固定电话用户中所占的比重从上年底的20.2%下降到16.4%。
2008年底，全国无线市话(主要为小灵通，部分为大灵通)用户数降至6893.1万户，首次跌破7000万户大关。今年1月份，小灵通用户减少136.6万户；今年2月份，小灵通用户为6649万，比1月份减少106.8万。
但是，今年2月，工信部出台了要求小灵通退市的政策，此后，全国小灵通用户仍在以每月一百多万户的数量流失，但尚未看到进一步加速离网的趋势。今年前5个月，全国小灵通用户数减少800.7万，平均每月用户流失在160万以下。
根据最新的统计数据，小灵通用户在今年9月流失数量超过230万户，但仍有5000万户的庞大规模，显示小灵通仍然受到欢迎，多数小灵通用户不肯离网。