厦门铁通对10050当日的业务咨询量按分局、片区进行划分，将管线到位的业务咨询量的成功牵引率进行每日更新动态跟踪，对成功率较低的片区，立即抽访该片区已处理完成的业务咨询单，特别抽查用户回答“考虑考虑”的咨询单，发现问题反馈给电信局要求整改。
通过完善10050业务咨询量的动态跟踪流程，厦门铁通10050当天管线到位牵引成功率已从22%提高到29%。7月份有7个片区月的管线到位成功率在50%以下，8月份公司43个片区月管线到位成功率都提高到50%以上，并且有两个片区的管线到位成功率达到了100%；分公司总体管线到位成功率从7月份的57%提高到62.5%。
