作 者:通信信息报记者廖鸿翔
“挟天子以令诸侯”,有雄厚资金做后盾,中国移动正大举出击,通过降低资费、贴补终端和代付违约金等措施策反竞争对手旗下用户。“大棒+金元”的政策正在触及市场竞争的底线,监管何时出手?
“金元”铺路
中国移动南方某省级分公司的用户竞夺计划曝光,露出了中国移动“金元政策”的冰山一角。据了解,中国移动该分公司的用户竞夺计划内容涉及资费、终端、渠道等方面的大幅优惠。该方案包括多方面内容,其中最为突出的就是资费。
有分析认为,目前电信和联通正就CDMA网络的重组进行交接和准备,中国移动该分公司提出用户竞夺方案,显然是看中了这个市场“真空期”。如该方案中提及在CDMA现有资费同等条件下,考虑用户竞夺需要,同步给予10%优惠。
但是,仅仅降低资费并不足以吸引用户从CDMA网络“跳槽”至GSM网络。由于CDMA用户现在所使用的CDMA手机并不能直接用于中移动目前所拥有的GSM网络中,因此中国移动要请来这些用户,无疑要考虑终端问题。
对此,中国移动该南方分公司在竞夺方案中提出,考虑争取用户需要更新终端,给予同等补贴,如等值GSM手机或等值有价实物。甚至,中国移动该分公司考虑到原CDMA客户仍在协议期内,建议由公司支付客户竞夺所需支付的违约金。应该说,该方案为用户考虑的甚为周详。
据悉,该用户竞夺方案尤为看重对集团用户的“招徕”,并制定了详尽的“三步走”计划:首批针对已建立客户关系,成员数大于50个的上百家集团客户进行竞夺;第二批对已建立关系的剩余客户进行竞夺;最后对所有超过10人以上成员的集团客户进行竞夺工作。
“大棒”随后
光是金元政策未必能够控制整个市场,有杀手应用才是关键,毕竟如果只作为“管道”,靠“金元”铺出来的“金光大道”是亮不了多久的。
为提升目前G网的“控制”能力,中国移动已经开始发力数据业务。中移动要求SP在2008年7月31日前按照规定业务数量进行业务梳理,梦网旗下的游戏频道和百宝箱从2008年8月1日开始屏蔽超过数量限制的单机游戏。游戏频道优先展现和营销已进行数量梳理并成功割接的图文游戏。
通过推出新的游戏平台并对百宝箱的业务进行整合,中国移动无疑将掌控整个手机游戏平台。对这一平台的控制,将进一步加强对在其网络中运营的数据业务的掌控。
依托中国举办奥运会的契机,中国移动作为奥运会合作伙伴,推出了大量与之相关的业务,强化其市场地位,如无线音乐服务。其中一首名为“weareready”的奥运歌曲,已有超过400万的手机用户将其作为彩铃,远远超过了唱片的发行量。
另外,手机电视、奥运快讯、手机官方网站,手机对讲、奥运无线音乐和奥运手机报等各种各样的奥运服务项目都已被推向前台。
同时,中国移动也加快了网络改造的力度。中国移动上海公司部署了阿尔卡特朗讯的分组光传输技术,以促进自身IP网络转型,以提供传送移动视频和音乐等多媒体应用新业务所必需的更高速的网络连接。新技术将大大提高中国移动3G网络的回程能力、效率和服务交付能力。
此外,为增强G网、3G的市场竞争力,中移动开始将目光转向无线宽带服务,通过移动宽带捆绑2G、3G网络获得用户的“粘性”。近日,中国移动以TD+WLAN技术打造的宽带数字校园在厦门软件学院诞生。评论指出,中移动对无线宽带的试水,将给其他运营商带来不小的压力。
市场监管现“真空”
为对抗中国移动的先发制人,中国联通也开始发力争夺用户。近日,北京联通宣布至8月15日期间,面向新入网激活的新势力用户和如意通品牌下的长市卡、乡情卡用户,开展“入网送话费”阶段性促销活动。活动期间,消费者只要入网以上三个产品,就可以获赠60元的话费。
日前的研究报告也指出,在中国移动及中国电信加大投资下,中国联通需要扩容提升网络质量,以留住客户。为此,中国联通已经投资数百亿在全国31个省市全面进行GSM网络到GPRS的升级。
同时,中国联通正在与中国电信进行CDMA网络的交割,这一时期正是CDMA发展的一个暂停期。电信重组尚未完,CDMA正在交接,市场呈现真空。在这一真空中,中国移动的“金元和大棒”一路猛攻,无疑将直接压缩中国电信和中国联通的市场生存空间。对于移动市场的新进入者,这些将难以抵挡。
分析人士认为,目前政府可能不会干预中国移动的抢客户之举。但是,如果此时政府不出手,那么当初推动重组的目的何在?
近一年多以来,重组的呼声不断,盖因市场失衡加剧,严重影响市场竞争和电信业稳定、科学发展。而今,重组进行尚不足百日,监管就对市场中的恶意竞争放任自流,将重组之初衷置于何地?将电信业健康发展置于何地?
从中国联通的大力提升网络不难看出,重组所带来的竞争效应正在显现,运营商之间以服务竞争市场的局面正在形成,一个发展快速稳定的电信业正在崛起。此时监管应当承担起保驾护航的责任,为电信业的可持续发展创造条件,而非让市场监管也处于“真空”。