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对话阿朗CEO陆思博:所有的市场都是全球化的
2008年8月11日 08:46    外滩画报    评论()    
作 者:外滩画报

    同年,鲁索被美国总统布什任命为美国国家安全通信顾问委员会(NSTAC)委员,NSTAC由总统任命的30名业界领袖组成。2004年5月,鲁索被任命为NSTAC的副主席。

    2006年,鲁索与当时阿尔卡特的CEO谢瑞克共同努力,促成双方的合并,并担任新公司的首席执行官。然而6个季度的连续亏损表明,多次取得神奇战绩的”女超人”这一回未能续写传奇。

    管理信条:永不放弃

    鲁索来自美国新泽西州一个中产阶级家庭,在家中7个兄弟姐妹中排行第二。父亲的英年早逝和母亲“惊人的乐观主义”,教会鲁索如何区分灾难与困难。每当有人找她诉苦时,她会注视着他们的眼睛,认真地问对方:“真的有那么严重吗?”

    鲁索从小就十分热爱运动,她12岁开始学打高尔夫球。高中时,她曾担任女篮队长,并热衷于足球和网球。“我经常与邻居的男孩们一起踢足球、打网球。从某种意义上讲,我的成长道路与其他女孩子很不一样。对于我来说,似乎从来没有什么是不可以玩的,无论是高尔夫球、滑雪还是网球,我都能掌握自如。”

    “假小子”鲁索在公众和媒体面前,更多展示的是完美的职业作风和严肃的工作方式。有些人认为她有时显得过于谨慎,鲁索自己却不这么认为:“我总是力图通过深思熟虑,做出需要做出的决策,并使属下承担可以胜任的工作。我并不认为这是小心谨慎。”

    鲁索的管理信条是“决不放弃”。34年前,当她开始为IBM卖机器时,她就特别喜欢引用曾经的英国首相丘吉尔的一句话:“决不、决不、决不放弃!”

    “她拥有非凡的客户关系处理能力和令人生畏的谈判技巧,是个难缠的谈判对象。”跟鲁索接触过的客户曾这样评价她。但在拜会客户或与员工交谈等非正式场合,鲁索还是会流露出爽朗率真的本性。据她的员工介绍说,有时,他们会发现她在巡视办公室时,还不时发出咀嚼M&M巧克力豆的声音。

    对话帕特里夏·鲁索:“所有的市场都是全球化的”

    Q:无线基础设施市场近年来似乎很不平静,您如何看待这一领域的发展前景?

    A:根据市场环境,可以看到无线基础设施市场呈现出几个趋势:从终端使用者的角度来看,由于消费者对视频和网络在线服务的需求增长,无线网络随无线设备及内容的发展也面临着前所未有的机遇。从电信服务商的角度来看,越来越多的服务商正试图运用丰富的固话和移动电话资源朝“全方位服务供应商”逐渐转型,以求更加有效地区分普通消费者、公司和批发市场层面。当前或许无线基础设施市场会遭遇短期的发展瓶颈,但是我刚才所提到的两大趋势最终必将促使该市场迎来新一轮的快速增长。

    另外值得注意的是,占电信企业20%收入的无线数据的业务增长将迫使服务商重新构建网络结构,多媒体技术以及社交网络的愈发普及可以带来内容传送平台、注册信息管理等多项业务的需求增长,无线基础设施市场前景无限。

    Q:数据、声音和影像的网络集中化会以什么速度继续向前发展?

    A:从某种程度上来说,这种集中化已经实现。我们已经能够一边视频语音聊天一边处理手头的数据,这两者能在同一时间完成。现在面临的挑战不是技术层面的,而是带宽的研发,只有带宽的进一步发展才能带动新的通讯设备和集中服务的快速发展,对消费者来说也将有更为客观的利益。

    Q:在你看来,通讯技术聚合由什么驱动?

    A:我认为主要取决于产量、增强型通信业务、信息接入技术以及客户管理。基本说来,就是关乎如何交流、获取信息以及进行商务活动。

    Q:美国国内市场与国际市场有什么区别?

    A:本质上来说,现在所有的市场都是全球化的。我们必须时刻以全球市场的视角来制定各项策略,需要做到“多元本地化”(multi-local)。如今我们与世界其他国家市场之间的主要差距,在一定程度上来自于地域文化的差异,当然也有一些别的原因。我们所要做好的是尽力了解当地用户的需求。

    Q:谈一下发展中国家的市场。

    A:有很多国家至今仍只有少数人能够接触到通讯技术。事实上,世界上有一半的人口还没有安装过电话,更别提互联网和无线移动网络了。发展中国家的新兴市场为我们提供了很大的发展空间,我们愿意提供任何层面的技术支持。

    Q:你觉得谁对你的成长影响最大?

    A:当然是我早逝的父亲。这个可爱的西西里岛人思想十分活跃、进步,这在他生活的那个年代实在是难得。我觉得他在很早以前就已经知道我日后会成为什么样的人了,他就是这么了解我。

[1]  [2]  编 辑:周桂军
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