总之,坚持以人为本,关注用户权益,满足社会需求,不仅是电信业自身属性的本质要求,也是电信企业生存和发展的根本所在。希望全行业充分认识新形势下抓好电信服务工作的重要性和紧迫性,真正把改善服务摆在突出重要的位置,倡导诚实守信、牢记社会责任,扎扎实实做好各项工作,推动服务质量进一步提高,推动行业风气进一步好转。我相信只有这样,我们的事业才能不断前进,我们的发展才能充满活力,全行业才能实现又好又快发展,为构建社会主义和谐社会作出新的贡献。