近日，中国铁通集团公司对2007年优质服务电报所及电话所进行了表彰奖励，福建铁通在2007年的电报服务评选中表现突出，获得中国铁通集团“电报优质服务获奖单位”称号。
福建铁通本着以“服务赢得市场、质量塑造品牌”的指导思想，全力为南昌铁路局提供优质的通信服务。今年春运期间，针对春运增加了多趟临时列车，各车次停靠点较难掌握，给电报传送带来一定难度的情况，福建铁通主动与管内车站联系，电报所每天分上下午2次为铁路单位主动上门办理电报业务，并义务帮助铁路单位事务员拟电报稿，减少错报和电报内容不规范的发生，确保了铁路电报及时、准确送达至用户。
同时，为进一步提高员工服务铁路信息化技术业素质，更好地为满足铁路通信信息化的需求，福建铁通近年来加大了对电报、电话所日常工作的检查力度，开展了“优秀报务员、优秀话务员和优秀服务窗口”服务竞赛评比活动，每个季度进行考核评比，不断提高铁路报话工作人员的工作技能，为铁路运输生产提供更加满意的服务。
