10月27日以来，西藏自治区普降暴雪。由于移动基站多为卫星传输、太阳能供电方式，暴雪灾害给网络的正常通信造成重大影响。中国移动西藏公司迅速组织抢修人员，长途跋涉、连夜奋战，开展了除雪和充电等工作。截至10月30日10时，全区已有109个移动基站恢复正常通信。
由于太阳能板被大雪覆盖供电不足，卫星天线被大雪覆盖和损坏造成传输中断，大雪封山致使全区境内158个移动基站退出现网服务。影响特别严重的那曲、山南和昌都3个地区，共有123个基站退出服务。西藏移动迅速组织维护抢修人员连夜抢修，加班加点开展除雪和充电等工作。截至10月30日10时，全区已经有109个移动基站恢复正常通信，其中那曲、山南和昌都有85个基站恢复正常通信。目前，尚有47个基站正在紧急维护抢修之中。由于前往抢修维护的道路被大雪覆盖，不仅给基站恢复通信造成很大困难，同时也使通信恢复工作进展缓慢。目前，西藏移动各地市分公司正组成抢修维护突击队，在保证人员安全的前提下，尽一切努力开展基站抢修和通信恢复工作，全力确保移动通信畅通。
