作 者:特约记者段安涌
为满足部分高端用户对互联网品质的需求,进一步提升宽带服务,近日铁通晋中分公司出了实行优质优价服务的“金牌”宽带业务,已处于商用试验阶段。
据悉,“金牌”宽带业务在保证“优质”方面,主要是对所有接入的缆线质量全部进行认真测试,杜绝不合格缆线接入,同时由省网统一出口,弃用本地接入网出口,保证了出口质量。在服务保障方面,保证在48小时内完成预测试和装机流程,用户发生故障时在24小时内上门修复完毕,同时对金牌客户指定业务服务联系人,由10050平台督导服务联系,24小时保持通信畅通,让用户享受到更方便、快捷的铁通宽带服务。