NTTdocomo是日本第一大移动运营商，在日本移动通信领域占有52%的市场份额，用户数达到5320万，其中3G用户占到了79%。目前，docomo的业务主要有以下几类：FOMA（3G服务）、i-mode、Osaifu-Keitai（带有钱包功能的移动电话）和国际电话。由于移动通信强调对个人的重视，对docomo的研究都是关注个人业务领域，如i-mode模式的成功、信用卡业务等。而docomo为企业客户提供的服务还没有研究者整理过。企业移动信息化是我国政府和企业关注的重点，移动运营商除了为企业提供基本的通信服务，还有哪些方面可以帮助企业实现移动信息化已经是当前的热点和难点。
docomo为企业提供服务的关注点是企业中的个人，即作为职员角色的个人如何能利用手机等移动通信设备随时随地完成工作。docomo提供的企业服务包含30种，解决方案按照用途和行业两种方式进行分类，按照用途划分了9种，按照行业划分了11个行业。
docomo企业服务介绍
docomo的企业服务按照用途分了9类，包括图像传输类、位置信息类、远程动态管理类、安全类、业务支持类、灾害应对和安全确认类、远程接入类、内部通信类和其他。
●图像传输类服务。主要是指利用FOMA网络传输图像，进行图像信息的收集和管理。典型的服务如利用手机召开视频会议。
●位置信息类。主要提供地点位置的信息，如GPS定位及相关的ASP服务。
●远程动态管理类。如对管道的压力状态进行远程监视，无线网关等。
●安全类。指保证移动通信安全的一系列服务，包括ExCast（移动接入的安全服务）、ChiSmart（利用手机钱包进行身份认证的服务）、mopera（企业级安全移动邮件服务）、手机钱包（使用Feilica技术进行安全认证）和FirstPass（电子认证服务）。
●业务支持类。指对日常办公业务的支持性服务，实现移动办公。包括pushtalk（多方通话）、MyBox服务（向顾客推送定制信息）和移动大道（手机营销）。
●灾害应对和安全确认类。指在灾难或紧急事件发生时利用手机进行紧急通信和安全确认的服务。包括紧急情况预报、群发邮件和卫星电话服务。
●远程接入类。指通过移动方式接入企业内部网络，包括ExCast、MMQUBE3（邮件和远程访问服务）、mopera、BINWAN（移动访问企业内部网络）和PacketWalker2（网关）等。
●内部通信类。指在办公区域内实现内部通信，如OFFICEED（企业内部通信）和PASSAGEDUPLE（企业内部IP通信）等。
●其他类。包括一机双号和一机三号、企业客户优待服务、移动互联网络、国际服务、docomoprospartprogram（与优秀企业合作计划）、奖励计划、i-mode费用打包和MSCG（手机营销咨询）等。
docomo解决方案介绍
docomo提供的解决方案，可以通过两种方式进行检索，一种是按照用途，另一种是按照行业类别。按照用途分类，基本和上述企业服务的分类一致，只是取消了企业服务中的灾害应对和安全确认类，增加了信息共享类。行业解决方案是将各种方案进行重组，使其适应该行业的需要。
图像传输类
图像传输类解决方案，是通过FOMA网络进行高速的图像信息传输，包括20个细分的方案，具体分为四类。
第一类是在现场或设备端安装图像传输器，再通过FOMA网络进行传输。由于FOMA网络的高速和大容量性，使得图像传输变得极为轻松。不同环境和场合的图像传输器包括以下几种：小型图片传输器（PW-3000）可以用于建筑施工现场、事故现场和灾害现场；动态图像传输装置（PW-2100）主要用于灾难、事故预防活动中，可以进行双向连续的数据传输，还可以与GPS一同使用；AirViewQuad-X将摄像头连接到AirViewQuad-X上，可以远程同时查看4张图像和声音，用于建筑现场、宠物医院、停车场、远程会议等；mmEye-WLF设置于摄像头和FOMA网络连接的中间，用于店铺内监控、幼儿园监控和堤坝水位监控。
第二类是可视电话和视频会议系统。通过可视电话，可以及时捕捉现场信息，也可以召开视频会议。V-Report是可视电话的一种，拍摄动态图像，可以捕捉现场画面并迅速发送到服务器，用于灾难现场、新闻采集现场和直播环境等；可视电话还可以用在幼儿园和家中，工作的同时还可以看到家人和孩子；移动视频会议系统不仅可以用于日常的会议，还可以用在灾难发生地的及时情况报告。
第三类FOMA图像系统，强调FOMA对图像传输的支持。有以下几种应用：发布领导者的图像留言通知；传输产品信息的动态图像，便于随时随地向顾客展示；随时随地下载视频指导手册，帮助新员工熟悉公司产品。
第四类应用是在灾难发生时用于现场情况的确认。由于日本处于地震活跃地带，经常会有地震灾难发生。一旦发生地震，在现场的工作人员可以用手机及时捕捉现场情况的图像，传送到企业内部。
位置信息类
位置信息类解决方案，是解决定位问题，确定员工或车辆等的地理位置，便于调度，包含以下3种业务。
第一种室内精确位置信息的移动解决方案。在现有公司内网上添加定位装置，实现精确定位。可以察看员工的当前状态（会议中、离开、外出），采用相应的联系方式找到员工。在办公室内不仅可以定位员工，还可以预订会议室等公共空间，查看会议室的使用状态，掌握会议室的利用率。此方案还可用于医院医疗器械的管理、物流中的货物定位管理、博物馆或美术馆内的位置信息管理等。
第二种GPS定位方案。通过给手机添加GPS功能，定位外出的员工。同时控制中心安装地图软件，实现外出人员的快速调度。
第三种对车辆进行定位。在公交车上安装GPS系统。一方面乘客可以用手机查询公交的服务信息；另一方面，控制中心可以随时掌握公交车的运行状况，将信息发送给定制的乘客。
