员工是一切经济工作的生命线。越是在行业变革的关键时期，越是员工思想活跃的时期，企业就越需要一个稳定、有序、和谐的环境，越需要广大员工的理解、支持和参与。
当前正处于重组工作推进的关键阶段，电信企业员工思想极为活跃和动荡，为确保电信重组工作的顺利推进，做好“人”的工作是摆在电信企业重组工作中的一个重要课题和任务。当前我们要以人为本，充分调动干部员工的积极性，引导他们投身到电信重组改革和企业发展的大潮中去，确保电信重组后，企业能在短时期内磨合，实现1＋1>2的效应。
重组当前人心不稳
随着重组各项工作的加速推进，当前部分电信企业员工对企业的未来发展方向和自己的发展空间心存忧虑，不能正确地认识行业重组和企业当前存在的困难及问题，是去是留的单位选择问题困扰着他们，很多基层企业员工工作不在状态，具体表现为以下几方面。
1．茫然观望。重组消息公布后，广大基层员工处于比较被动的状态，甚至一些基层领导也不了解重组的意义，不明晰重组期间的重点工作是什么。尤其是一些生产任务完不成、存量流失严重、业务受到严峻挑战的县市公司，由于找不到新的业务增长点，在焦虑、等待、观望中完全寄希望于重组的变化，而在实际工作中又无从下手。
一些职工开始担忧，工作不在状态，茫然无措，对当前企业本身的经营工作不主动，不积极，等待着重组的到来。一些重组单位基层职工表现出“顺其自然”的态度，疲于完成自己的本职工作。
2．疑虑重重。随着重组政策的宣传贯彻及有关重组工作的开展，职工对重组有了一些初步的认识。思考最多的就是与自己密切相关的内容，如职业岗位的选择、待遇问题、位置问题等，主要是对个人发展的担忧和思考。
重组企业的基层员工长期在思想压力比较大、各项任务繁重的竞争环境中工作，很多人感到身心疲惫，害怕重组会带来新的压力和重负，于是思考能否通过重组打一个翻身仗，缓解压力，给企业开辟新局面，从而使自己今后的工作和生活有安全保障以及不断提升的希望。
3．情绪不稳。当前重组工作进入了人员划转的关键期，重组企业正按照规定实施人力资源的调配。一旦涉及职工切身利益的时候，出于本能的反应，不少人的思想情绪会冲撞、挤压、迸发，不少人心烦气躁，易急易怒，情绪化严重。尤其是一些重组企业的聘用制员工和年龄正逢退休期的员工，对人员的划转政策很不理解，怕有失业危险，对有关待遇和岗位安排雾里看花，不清晰不了解，甚至会有争议；有些员工因对之前企业有感情，突然变化后会有情绪失落，怕之前的付出新的单位不认可，过激的还会引发上访、打闹等影响企业稳定和正常生产秩序等行为的发生。
用科学发展观指导“人”的工作
在当前的重组工作中，企业都会面临很多困难，职工会面临很多困惑。企业不能只强调资产和业务的重组，还需要把做好“人”的工作提到重要工作议程，要把做好“人”的工作与其它重组工作高度结合，把做好“人”的工作贯穿到重组的各项工作中去，做到与重组的其它工作同部署、同落实、同检查、同考核，要坚持“以人为本”的理念，了解人，尊重人，关心人，激励人，凝聚人，掌握员工情绪，研究员工思想观念的变化，要把员工的思想和行为统一到促进企业发展和员工进步上，统一到推进重组工作上，统一到促进企业的和谐稳定上，这“三个统一”是确保重组工作顺利推进的必然要求。
1．做好关键“人”的工作。舞龙舞得好，全靠龙头带。做好重组工作，一定要做好关键“人”的工作，关键“人”即企业的领导层。因此，重组企业首先要从做通领导干部的工作入手，反复宣讲重组工作对企业的重大意义和作用，要求各级领导识大体、顾大局，振奋精神，坚定信心，以实际行动贯彻落实国家和集团公司的决策。统一思想，提高认识，为推动重组工作有效进展奠定良好的思想基础和组织基础。只有这些基层管理者学习领会透彻了，才会把这些精神实质带回到本单位，并且身体力行，专心工作，集中精力做好当前企业发展工作，为当前的重组工作推进做出表率。
2．“疏”而不“堵”。当前电信重组正按照资本市场的有关程序进行，企业的核心工作更多放在了资产和业务清理及机构的框架规划上，对人员的划转及划转后的“人”的工作更多的是在政策层面关注，没有加强对重组工作中“人”的疏导。重组是手段，实现企业做大做强才是目的和根本，重组企业要在理顺重组资产和业务层面的同时，尽快着手研究“人”的工作，设立专门机构和部门，增加经费，及时研究、部署、总结、交流，做好当前重组工作当中“人”的工作。
目前电信企业生产任务非常繁重，又逢重组工作推进，各级领导尤其是基层领导要以宽广的胸怀设身处地为职工着想，要认真听取职工的意见和要求，随时随地解答职工提出的问题。对于职工的诉求，需要解释的就解释，能解决的就帮助解决；要加强与员工的沟通，通过召开座谈会、恳谈会、研讨会、职代会，建立意见邮箱和开办网上论坛等形式，不断丰富各种形式的意见收集反馈渠道，要与职工同呼吸，共命运，既要保证重组工作不折不扣执行，又要利用一切机会解决职工的实际问题，确保重组各项工作的顺利实施。
3．个性化地做好“人”的工作。在重组工作的人员调整过程中，基层企业领导要较好地运用“一人一策”的个性化工作方法，以期收到润物细无声的效果。各级领导要注重根据不同对象所提出的不同问题以及他们不同的言行表现，选择合适时机进行单独沟通，个别交谈，因人疏导、因人劝慰、因人施教。同时，要注重做好重点、难点对象的工作，争取把所有的矛盾消灭在萌芽状态。
4．发挥企业党组织的核心作用。电信企业在重组进程中要高度重视党的建设，要在重组工作中保证党的组织不散、党的工作不停、对党员的管理教育不放松。各级党组织要根据人员变动的情况，及时建立健全基层党组织，坚持党内的各项生活制度，广泛开展科学发展观学习活动。要使党支部、党小组始终处于正常的运转状态，使全体党员始终处于受组织管理、约束的状态，很好地发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。
改革是对利益的再调整和资源的再整合，与每个人的切身利益息息相关。当前，电信重组工作进入了关键推进阶段，我们要用科学发展观为指导，坚持以人为本，切忌出现“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”现象，要多宣传多引导，做好解疑释惑的工作；要把教育员工同服务员工结合起来，善于从员工最关心，与员工切身利益最密切的问题入手，将做好“人”的工作融入到为员工办实事，解决具体问题的过程中去，确保重组关键阶段企业的和谐稳定，顺利实现重组的有序推进。
