1月28日，河南铁通紧急开辟“绿色直通服务”通道，高标准完成郑州铁路局首列南下救援列车广播通信设施整备任务，为京广南线数以万计的滞留旅客安全转移增援力量。
26、27日，京广铁路沿线南方数个省区相继遭受近50年不遇的特大面积暴雪灾害严重袭击，造成京广铁路南线电气化牵引区段供电网线大范围爆发欠压、跳闸现象，上百趟旅客列车被迫中途停滞待命。
28日，铁道部紧急采取措施，临近抽调客运车辆编组南下救急。同日上午10点30分，河南铁通接到郑州铁路局客运段紧急电话通知：路局首批增援调拨洛阳客运车底14辆，11点准时集结整备出发，要求铁通开通列广通信业务。河南铁通高度重视、特事特办，同步启动“绿色直通服务”通道，先行开通设备、后行补签手续。并即刻抽调组织洛阳列广工区精干技术力量克服多项困难，迅速上车安装开通YLG200型列广功放设备一套，检试、补装列广扩音喇叭78件次，现场即时调测广播语音清晰流畅，设备运用状态良好，准点确保路局首列南下救援列车正点开出。
