进入春运以来，由于受气候影响，公路和航空交通严重受阻，铁路运营压力急剧加重，为确保铁路春运工作的顺利开展，福建铁通下属的福州通信段根据铁道部的紧急部署和南昌局电视电话会议的临时需求，从元月15日起，进入会议值机保障紧急戒备状态。据统计，截止28日18时，已先后为管内23个会议点顺利召开铁路春运电视电话会议286场次。
福州通信段高度重视春运电视电话会议的值机保障工作，并为确保春运电视电话会议的安全畅通制订了专门的值机保障措施，对铁道部、铁路局的春运电视电话会议实行提级值机保障，不仅要求值机人员要提前1个半小时到达会议现场试机，还要求每个会议点必须要有主管领导和技术骨干现场把关、全程值机，为会议的顺利进行上了“双保险”。这期间，先后于22日至25日为铁道部、南昌路局接通临时电视电话对话会议114处，这些临时会议均是夜间22：30分以后召开，值机保障人员均是全程值机保障到凌晨。
由于春运工作日趋紧张，南昌铁路局定于27日开始，每隔6小时均要召开一次春运工作电视电话对话会，即在每日的6点、12点、18点和24点召开。为满足铁路大客户的通信需求，福州通信段数十名会议值机保障人员克服恶劣的气候和轮番值机的疲惫，头顶凛冽寒风，每日清晨不到5点就赶往会议现场试机，披星戴月，在家人已进入梦乡时才踏进家门，有的为了不耽误开机、试机时间，甚至彻夜坚守岗位，在所有铁通值机人员的共同努力下，使得每次的会议都达到音频、视频双项清晰畅通，铁路客户对铁通真诚的服务精神所感动，表示：“有铁通的鼎力相助，春运工作一定能圆满结束”。
