黎茂林：我们计划3年内在华南地区开店100家，力争进入华南市场前三强。
虽然中邮时代目前在全国已有260多家连锁店，但在华南市场还是个新成员，作为新进入者，我们的压力也很大，主要来自于两个方面：首先，广东的商家服务消费者的意识更强，促销手段也多种多样，这是其他地区的商家无法相比的；其次，广东的消费者非常理性，商家想使用一种大的促销手段来取得立竿见影的效果是很困难的。因此，如何在这个市场赢得消费者，是我必须要应对的挑战，这种压力是可想而知的。
信息时报：广州中邮时代如何来应对这种压力？
黎茂林：我们是有信心面对这种压力的，这主要来源于我们有三个明显的优势。
其一，我们集团的中邮普泰是全国最大的代理商，也是诺基亚、摩托罗拉全国最大的代理商，拥有雄厚的实力，这种资源优势可以充分地嫁接到中邮时代身上；其二，中邮时代拥有摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信等手机厂商授权的顶级维修中心，这是很强势的售后服务资源；其三，我们跟运营商的关系非常好，双方同属国资委，在未来的手机市场，谁捆绑了运营商，谁就在手机市场上占有了制高点，与运营商合作的深度就代表你在这个市场上的高度，手机卖场也不例外。
信息时报：广州中邮时代计划以什么方式来开拓华南市场？
黎茂林：我们将针对不同区域市场的特点，以直营、控股和加盟三种方式分路出击，所占的比例分别是30%、30%和40%。中邮时代全国的11家子公司中，目前已经有6家在启动加盟，我们将在10月份启动加盟店，目前已经有不少零售商有加盟意向。我认为，零售商加盟的根本目的就是要赢得利润，你让他赢利了，他就会对你保持很高的忠诚度。
在销售业界有个“二八原则”，也就是说，商家80%的出货量是利用其20%的优势资源。据我的了解，有的手机卖场加盟店只有13%左右的资源优势，都能赚到不少钱，而我们的加盟店可享受到60%的资源优势，这是非常有吸引力的。
信息时报：目前各大手机卖场都惯用价格战这种方式来吸引消费者，价格战会是中邮时代的主要拓展方式吗？
黎茂林：我们进入这个市场，绝不会挑起价格战。但是，我们在部分区域里会跟进，不会全心去打价格战。
我对价格战有两方面的理解：一方面，价格战是营销手段之一，但是，价格战伤及的是企业自身的利润，最终的结果不会是鹿死谁手，一定是两败俱伤；另一方面，价格战虽然会造成企业两败俱伤，但是，正因为企业之间打价格战，所以才会将更多的利润让给消费者，才会让手机的价格越来越透明，最终使手机销售的暴利现象越来越少，市场化运作的程度就越高，手机市场也就会越来越规范。
信息时报：除了价格战之外，您认为手机卖场当前还有什么措施来赢得消费者？
黎茂林：提供完善的服务，就是向消费者提供更多的增值业务。我认为目前的消费者最关注的不在于手机价格，而在于服务。一个消费者到店里去购买手机，由于手机价格的日趋透明，两个商家的价格相差不会是太远，在这种情况下，尤其是广州的消费者更加务实，他们对价格的敏感度就不是很高，看重的是商家所能提供的服务。
我们在开业之初便提出无缝售后服务，就是要及时给消费者解决所遇到的问题，比如我们对摩托罗拉产品的承诺是，所有售后问题在15钟之内解决，我们最终的目标是全线品牌产品都能实现这种承诺，今后会逐步做到，9月初我们会再加两个品牌。同时，我们会针对一些品牌(如摩托罗拉)向消费者免费提供两年超长保修服务，这是一个逐步推进的过程，目前还不会全线实施。
