随着手机行业竞争越来越激烈，手机卖场的竞争也更趋白热化。在将来，已经过度化竞争的手机卖场之路将走向何方？对此，广州中邮时代电讯科技有限公司(以下简称“广州中邮时代”)总经理黎茂林上周对时报记者预测，在不远的将来，手机卖场发展的结果是将演变成为虚拟运营商。
卖场应向虚拟运营商转变
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信息时报：在运营商定制力度越来越大的趋势下，你认为手机卖场将来会扮演什么样的角色？
黎茂林：未来手机卖场提供的将是一站式服务，消费者所希望的是花同样的钱能享受到更多的服务，这样来说增值业务无疑很重要。目前在国外，尤其是在欧洲，现在很流行的一种说法就是，手机不值钱，值钱的是综合服务。换句话说，未来的手机卖场应该要向虚拟运营商转变。
不过，未来3~5年手机销售仍会是手机卖场赢利的大部分，过了这段时间之后，手机销售将不是赢利的产品，尤其是3G时代运营商定制占主导地位的时候，手机卖场要与移动运营商深度合作，靠捆绑增值业务来赢利。
信息时报：请谈谈你对虚拟运营商这个概念的理解。
黎茂林：所谓虚拟运营商，主要是指那些没有基础网络而经营电信或者电信增值业务的商家，它会利用中国移动、中国联通等基础电信运营商的网络设施或产品，将业务细化、个性化，通过业务代理或者分销等方式向用户提供各种电信增值服务。
也就是说，虚拟运营商其实就是拥有某种或者某几种能力(如技术能力、市场能力等)，与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，电信运营商按一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，双方没有任何冲突。
目前，移动运营商自身开发的市场大过虚拟运营商，但是，这种模式正在发生变化，不久的将来，电信运营业的开发方式将是运营商→虚拟运营商→用户。
信息时报：手机卖场要变为虚拟运营商，需克服的困难是什么？
黎茂林：需要克服两方面的瓶颈：首先，手机卖场要像当前SP那样成为虚拟运营商，要对各方面的增值业务做到位，要解决大量的技术难题，并要具备大量的资金；其次，由于增值业务大部都是收费的，因此要让消费者明明白白消费，杜绝消费者投诉现象的发生。
信息时报：你认为广州中邮时代离成为虚拟运营商还有多远的路要走？
黎茂林：从总体上来讲，手机卖场要转向虚拟运营商，至少要在5年之后。而就中邮时代来说，我们集团已经高度重视此事，并已经开始着手相关的技术研发，我相信中邮时代到时会走在业界的前列。至于说广州中邮时代，虽然我们才在广州开了两家直营店，但是随着我们在华南手机市场越做越大，相信在未来的几年内，我们将随总部完美地向虚拟运营商转变。
直营控股加盟三路出击做大市场
信息时报：你刚才提到广州中邮时代的市场会越做越大，未来几年有没有一个具体的目标？
