市场调研机构Gartner最近的一份报告称，到2010年，全球使用无线电子邮件服务的商务用户和消费用户数量将达到3.5亿个，相当于所有电子邮件账户的20%。
Gartner称，尽管当前全球使用无线电邮的用户不足2000万，仅仅占到所有电子邮件服务账户的2%，但随着无线设备的发展以及服务运营商在无线电邮业务上的开展，预计到2012年，无线电邮业务将成为普通用户的日常通讯工具。
无线电邮的迅猛发展将取代其他类似短信和MMS的短消息服务，Gartner公司的副总裁MonicaBasso表示，“在今后三年内，无线电邮将逐渐成为商务和普通消费用户的时尚通信工作。2012年，无线电邮产品的性能将会更加趋于完美，而且价格进一步降低，长期来看，无线电邮会成为消费者逐渐单一化通信工具的首选。”
Basso补充道，“随着时间的推移，预计到2017年，无线电邮将把其他消息工具整合到个人通信产品上，使无线电邮服务内容变的更加丰富。”
Basso同时称，在无线电邮迅速蔓延的同时，还要警惕其安全性能。当前的无线电邮服务跨越多个企业，如果没有某一IT组织的统一管理，势必会因安全隐患出现通信混乱局面。
