在2007年，中国电信坚持有效益发展语音业务的原则，不单纯以用户规模带动收入增长，集中营销资源，对政企客户和中高端家庭客户等重点目标客户群增加资源配置，同时，严格管控对低端用户的营销投入。
中国电信通过深化客户品牌经营，在“商务领航”和“我的e家”两个客户品牌的统领下，将继续大力扩展互联网接入、增值及综合信息服务业务，使非语音业务迅速成为中国电信集团的收入支柱。
企业解困需政策扶持
电信专家陈金桥认为，在移动通信强烈替代以及资费下降的多重挤压下，固网企业的增长空间急剧被压缩，用户流失，收入和利润下降，固网运营商已很难交出满意答卷。他还预测，如果明年不进行电信资产重组或者竞争格局优化，固网运营商仍将面临下行的困境，坚守分业经营界限的固网运营商仍然只能处于防御状态。
专家认为，中国电信在期待重组为企业解困的同时，仍需积极利用综合信息服务提供商的优势挖掘信息化商机。
王晓初表示，中国电信将转变以网络接入业务拉动发展的经营方式，坚持以应用带动业务发展，着力开发、推广信息化应用，更加重视信息内容经营，促进综合信息业务规模发展。
按照2008年的工作安排，中国电信在2008年的非语音业务收入比重将提升到45%，并且将大力实施品牌经营。
