作 者:CWW
十一月份是山西省铁通太原市分公司的区域经营部管理规范月,从月初开始,分公司所属的9个区域经营部按照新出台的《区域经营部一日管理标准》实行规范化管理。《区域经营部一日管理标准》中规定,区域经营部每日早8:00必须召开由区域经理、客户经理、营业厅经理、办事员参加革命的早碰头会,解决协调问题,进行安全讲话及一日一题的学习。每日工作结束,由区域进行一日工作汇总,进行人员及车辆动态、工作量确认、用户流失统计,并做好下一工作日的营销和回访计划,并由分公司相关部门按照作业标准对区域管理进行抽查监督和绩效考核。
该标准的实行近一个月来,通过规范区域经营部的管理流程,促进区域“自管”意识和“当家”意识,为做优区域化和下一步实行区域经营部自管资源、独立核算、自负盈亏打下了基础。