作 者:万里 白桂云
通信世界网11月2日消息,为了切实维护和保障用户合法权益,最低限度地减少因施工检修影响客户服务的事件发生。近期,湖北铁通以建立健全互联网的管控体系为目的,规范施工管理工作,实施“六条新规”夯实网络服务基础。
该分公司首先下发专门文件划定了互联网施工检修等级,明确了停机检修的申报、审批流程和权限。其次要求技术预案的制定要做到方案、人员、设备、器材“四齐备”;做到系统运行情况、施工程序、任务分工、应急措施、倒代方案“五清楚”,同时还出台了施工时间段在每日0:00-8:00、施工前3天应通告所涉及的用户、指定施工责任人不到场不得施工等规定。最后强调检修人员应待原系统试验正常,技术指标测试正常、尾纤、电源附属设施恢复到位,用户确认无误后方可撤离现场。