6月26日消息,在时代变迁的浪潮里，有的行业因适应得当而生机勃发，有的行业则行动迟缓被挤压生存空间。不幸的是，我们身处的通信市场属于后者，至少是狭义上的传统电信运营市场。

在这样的大环境下，行业里的玩家们到了调整与转型的当口，有的做减法专注核心业务，有的做加法拓展新领域。

国内两大电信设备商之一的中兴通讯提出了面向未来的M-ICT理念，具体该怎么理解，其战略规划部副总裁孙枕戈在接受C114等媒体采访时详细阐述了未来的发展思路。

电信与政企的内在联系

众所周知，全球的电信运营商遇到了一个很大的发展瓶颈叫“增量不增收”，或者说被管道化。这是一个非常现实的困境，过去的几年时间里，差不多8年到10年左右，电信网络的速率会增加10倍，这么大容量的增加，一般来说行业遇上这么强烈的需求，应该是很高兴的。各行各业对通信的需求如此旺盛，这是其他任何行业都没有过的，表面上看是件好事，但问题在于运营商每年收入的增长基本保持在3%至5%，经营好一点的企业增长多一点，但都不可能和流量增长成正比。

那么这对运营商来说，收入变化不大的情况下，每年需要加大网络投资以应对流量增长，日子自然过得比较难受，压力自然也会传导到下游的设备制造行业里。所以中兴在2012年经历了成立以来的第一次亏损。2013年，为了扭亏为盈，中兴进行了大规模的调整，但孙枕戈坦承，去年的大规模调整代数层面的多一点，比如说不挣钱的产品少做，不挣钱的地区关掉不做。

“企业在解决自身的问题时，最好是站在更高的角度来解决。解决中兴自己的问题，不能光看自身的问题，还要看到整个行业的问题，在一个大方向里解决自己的问题，才是最佳的解决方案。”孙枕戈说。

电信运营业为什么会增收困难？一个行业有这么强劲的需求，也就意味着它会有非常光明的未来，目前产生的这些问题，只能说明电信业传统的经营模式，跟不上新的变化了。

就拿发达国家美国市场来看，衡量运营商赢利能力一般都看单一用户的ARPU值，从单个用户看，确实不错。但是站在全局的角度看，就会发现有个问题：美国一个典型家庭每个月对通信整体的支出差不多是三百多块美元，其中包括了固话费、手机费、上网费、有线电视费等等，这样的支出额度在很多年里都保持着恒定的量。所以说，基本消费群体的投入不增加，反映到行业里就是收入不增加的一个核心因素。从历史的角度看，运营商期望用户每月的通信支出突然从300美元变成400美元的可能性几乎为零，这是通信业内在的一个天花板。

对于中国市场或者说发展中国家来说，情况稍微有点不一样，因为电信渗透率还在缓慢的增长。但北上广深一线城市和一些二线城市，电信渗透率也快到顶了，北京的电话普及率已经到了170%或180%，而有的发达国家也才160%，所以指望通过发展新用户增加收入的路子，也快走到头了。虽然发展中国家情况各有差异，但基本可以肯定的是，发达国家走过的路、遇到的问题，发展中国家早晚也会碰到。

那么对于运营商来说，指望个人消费者的通信支出突然有大幅度的提升肯定是不现实的，所以就得想另外的方式方法，那么中兴看到的一个非常好的方式方法就是政企市场。消费者的通信支出以消费为主，但是政企，特别是企业的通信支出，更多的是一种投资。如果企业增加投资能带来100块钱的收益，那么花30块钱投资都没有问题，企业计算的是投入产出比。

所以国际上一些领先的电信运营商，像日本的NTT DoCoMo，美国的AT&T、Verizon等等，都在花费很大的精力拓展政企市场，对于个人消费者很难提升的通信支出，只要企业觉得能够提高运营效率就会愿意增加投入。但运营商面向政企客户的整个服务模式和商业模式发生了变化，不再是过去那种只收个通信费或是宽带费了事，要帮助企业提升运营效率，促成产业升级。