2012年,李健熙在三星新年迎新会上说:“我们的未来取决于新事业、新产品、新技术。各位大胆地挑战吧!失败是你们的特权。”
最近,三星邀请热播韩剧《来自星星的你》男女主角金秀贤、全智贤代言的广告,遍布大街小巷。三星还要趁热打铁,在中国市场推出金秀贤电视和全智贤冰箱。
三星的营销手法由此可见一斑。不过,如果将三星的成功归结于此,那只能是看到了表象并未参透本质。
6月初,《第一财经日报》记者探访了三星电子位于韩国水原的总部,对此有了更切身的感受。
1969年成立的三星电子,用短短40年时间,于2010年起成为全球最大的电子企业。2013年,三星电子销售额达2170亿美元,手机、电视、存储器的销量均排名世界第一。
三星已成为不少中国家电龙头企业学习的标杆。
巧合的是,一位三星电子中国高管彼时正在韩国出差,他表示:“公司要求很高,虽然三星已经连续八年成为全球彩电第一,但是常听到的还是批评。”三星的成功受益于领导力、全体员工努力和机制,这只是三星比较成功的原因,三星还要努力成为更卓越的公司。
事实上,三星电子已经制订了宏伟的目标,2020年销售金额达到4000亿美元,成为世界前五强品牌企业和世界前十强受尊重企业,形成信息娱乐和生活护理两大产业群。
对于中国市场,三星电子副社长兼映像显示事业部负责人金炫奭冷静地说,尽管三星已是外资品牌第一位,“我们在中国市场要做的事堆积如山”。
强烈的危机感和变革意识,已经融入三星的血液中。或许是因为长期以来,日本有技术优势,中国有价格优势,韩国企业必须在夹缝中谋求生存和发展。1993年,三星董事长李健熙提出的“新经营运动”,最终使三星跻身世界一流的跨国公司行列。他提出的“除了妻儿,一切都要变”,已成为革新的宣言。
2012年,李健熙在三星新年迎新会上说:“我们的未来取决于新事业、新产品、新技术。各位大胆地挑战吧!失败是你们的特权。”
面对欧美日的老牌电子企业,三星作为一家新兴的跨国巨头,之所以能在短时间内实现赶超,把握住每一次产业转型“弯道超车”的战略机会,是关键之一。
2006年,三星超过索尼,成为全球彩电销量冠军,把握的是彩电业从CRT(显像管)向LCD(液晶)电视转型的机会。2012年,三星超越摩托罗拉、诺基亚等,成为全球手机销量冠军,抓住的是通讯业向WCDMA、智能手机转型的机遇。
据三星电子公关部有关人士介绍,2009年,三星电子销售额1190亿美元;2013年达到2170亿美元,增长约一倍。2009年,三星电子净利润83亿美元;2013年达到289亿美元。业绩快速成长,缘于对研发投入多,带来了新技术,提供更优质的产品和服务。
取得如此优异的业绩,与三星电子的巨大研发投入不无关系。2009年三星电子研发投入62亿美元,2013年达到136亿美元。2009年至2013年,其研发投入与销售收入的占比分别为5.5%、5.9%、6%、5.7%和6.3%。
除了巨额的研发投入,“人才第一”在三星员工手册的价值观中,被列在了第一条。
目前,三星电子在全球有28.6万员工,2008年开始分设国内(韩国)和海外机构,2010年后海外员工不断增加。“最引以为傲的是研发人员。”上述三星电子公关部人士说,在28.6万员工中,6.93万是研发人士,其中6400人是博士学位。
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