近年来，智能手机行业发生了爆炸式的增长。苹果、三星等巨头公司在这次的浪潮中赚的盆满钵满。对于在一旁观看的人而言，想要进入这个牌局绝非易事。然而，巨大的业务体量也让颠覆式创新越发难以出现在巨头们的身上。这就给后来者留下了一展拳脚的空间。那些后来者在干什么？他们是否会成为颠覆罗马帝国的野蛮人？请看《福布斯》杂志撰稿人Jay McGregor的专门文章：

在今天的智能手机领域，外来者已经很难找到置喙之地了。通常而言，一款智能手机的发布流程都是这样的：传言流出、谍照“泄露”、“偷拍”视频、明星代言产品发布、在网上正式发布产品。然后，这款产品很快就被滚滚而来的信息洪流所淹没。很多版本的手机只会在出阁那天光鲜亮丽，随后就只有做丫鬟的命了。

很多大型手机厂商的创新通常都显得矫揉造作、愤世嫉俗和耍点小心机。某款中国手机对于其内置的自动修图工具给出的自我评价是“让女人看起来年轻十岁（making women look ten years younger）”。HTC对于的新机型则完全只关心如何拍出好看的自拍照。苹果把手机颜色变成的土豪金。三星则在Galaxy S5上增加了一个心率表。

这些东西能算得上是真正意义上的创新吗？在我看来这些都不是新鲜的东西。那么我们应该去哪里寻找创新呢？答案是：初创公司。这些新来的小公司正在为手机带来更有前景的想法。事实上，它们的这些想法和做法正在成为现实并且正在构成对行业巨头们的颠覆式创新。

Kazam就是其中的一家。Kazam在吸引消费者注意力以及为用户提供简单却前所未有的服务上采用了基于常识的做法。

Kazam的联合创始人詹姆斯·阿特金斯（James Atkins）给了我不走寻常路的理由：“行业公司现在都在做的基本局限在微创新领域，不客气的说，我们看到了很多耍滑头式的做法。我不是否认微创新的价值，我只是怀疑小计俩能带给消费者的价值。以语音拨号为例，你只会在头一天为了尝鲜而使用，随后就根本想不起来还有这么个玩意儿。”

阿特金斯说：“为了找到差异，我们所做的是针对用户体验而创新。我们并不会宣传‘我们的手机又薄了一毫米或者处理器又快了一点儿。’我们最受欢迎的功能之一是为用户提供免费的显示屏保护以及显示屏免费置换。如果你在购入手机的6个月内打碎了屏幕，我们将会为你免费换一块显示屏。一般而言，换一款显示屏的成本怎么着也得上百块，这个成本不是所有人都能负担的起的。所以我们的创新就显示在了这里。”

他说：“还有Kazam救援服务，当用户向客服中心呼叫求助后，我们的技术人员可以远程登录你的手机帮助用户解决所遇到的问题。这意味着返修率将会大大降低70%。用户无需把手机寄给我们，我们也无需把手机送到厂商手中进行返修。”

对于Kazam在设计和市场推广方面采用的本地化策略阿特金斯给出了下面的说法：“在进行手机销售时，我们选择的是本地化而非全球化方式。这样，我们就能够更好的适应当地的需求。例如，在法国，人们需要为手机内存容量而交税，手机内置的内存越大所需要交的税就越多。因此，法国人通常倾向于购买内存小且留有SD卡槽的机型。相比之下，北欧国家的消费者则希望手机拥有尽可能大的内置内存。我们针对不同市场开发不同的产品。”

芬兰智能手机初创Jolla是另一个向智能手机行业推出独特产品的公司。Jolla的联合创始人马克·迪伦（Marc Dillon）向我解释了Jolla的产品出发点：“从一开始，我们就不会出售、泄露用户的数据。我们认为用户隐私是非常重要的。全世界都在谈论如何使用你自己产生的用户大数据，不同类型的公司们都希望能够从用户数据上发掘利润。一年多以来，我们一直在强调，这不是我们的利益之所在。”

接下来，对于Jolla如何在与行业具体在创新领域一较高下，迪伦讲述了他的看法：“所有的公司所想到的点子都超出了其自身的实现能力，但是就公司的体量而言，我们公司的灵活性明显更强。灵活性是我们相对于行业巨头所拥有的战略性优势。我们可以尝试不同的事物，我们也可以更快的去掉不合适的部分。”