据咨询公司德勤统计，智能手机普及率方面，2014年，发达国家55岁以上人群将是智能手机普及率增长最快的人群。2014年年底，这一人群中智能手机普及率将会上升到45%~50％，虽然比18岁~54岁人群的约70%的普及率要低，但与2013年相比，实现了25％的增长。未来几年，这一差距将会逐渐缩小。德勤认为，老一辈人接受PC机和使用互联网的过程相对较慢，然而，一旦55岁以上的年长人群克服了他们最初的信心不足后，便会成为互联网忠诚用户。德勤全球移动终端消费者行为调查显示，年长人群将智能机当做功能机使用的比率非常高，因而显示了巨大的商机。未来，通过视频通话、移动医疗等应用在年长人群中的推广，可能会将这一人群培育成为智能手机的拥趸，这对电信运营商来说是一个重大机会。

德勤的研究发现，在 11个发达国家中55岁以上人群至少有20%的智能手机用户从未下载过应用程序。主要的原因可能是缺乏指引，200万庞大数量的应用程序对这些年长用户来说着实有些迷惑。2014年，德勤预计，55岁以上的智能手机拥有者中仍会有四分之一的人不会下载应用程序。对于终端设备制造商和电信运营商而言，手机预置的应用程序非常重要，是培养年长用户群使用习惯的关键。