金融行业邮件营销应用策略集锦

对于目前互联网应用人群转变的情况下，金融行业如何提供给广大消费用户更多优质的服务呢？WPOA特约讲师Edward为金融行业企业分享了以下几点邮件营销策略集锦：

1.用户关怀：对于用户的生日、特别纪念日进行慰问，或者对用户进行生活上的关怀，譬如节假日发送慰问类邮件进行问候；

2.消息提醒：区别于电子账单，此类提醒可以是用户金融产品到期日的友好提示，也可以是用户购买或关注产品的信息更新。最重要的作用是当银行有任何系统和服务变更情况时，可以通过邮件及其他方式通知用户；

3.在线购买：利用邮件推送金融产品使用户实现在线购买；

4.金融期刊：一些金融行业企业已经开始操作，定制发送用户个性化金融期刊，促使用户更多、更全面地了解最新的金融行业资讯情报，增加企业与用户之间的粘合度；

5.在线客服：用户通过邮件问询的方式，获得在线客服的解答，相对电话客服更节省时间，且更具主动性和理智型；

6.配合电话呼叫中心：在进行电话拨叫前首先对用户进行一轮邮件发送，然后根据用户打开点击的情况再安排有针对性的电话营销，或者在电话营销不能对用户表明营销内容时，记录用户的邮箱地址，事后触发相应邮件，最终实现后续营销的效果。

邮件营销适用于各行各业，它帮助金融行业与目标用户保持更高效、便捷的沟通，不仅提升用户体验度，使其更有自主性且不遗缺关键信息，而且还提高了金融行业企业的营销效率及价值。本期畅邮堂非常感谢webpower中国区WPOA特约讲师Edward的精彩分享，期待下一期的再会！