现如今，网络购物已经成为人们日常生活中稀松平常的事情。那种足不出户、货比三家的交易便利性是传统的店面方式所无法比拟的。如果你还略有疑问，只要看看平日里自己公司前台忙着帮同事接收快递的身影，就知道这市场需求有多么强烈了。

但是，就在电子商务大行其道的今天，仍然有一个绕不开的话题困扰着人们，那就是网购的安全问题，其中尤以隐私泄露最为突出。

一般而言，消费者在电商购物下单后，其个人信息会在商品的出货、运输和送达过程中公开可见，而且这些纸面信息可以轻易地被他人复制和传播，无法进行有效管控。此外，像媒体和网络频频爆出的不良人员贩卖快递单谋私利的行为，更是直接泄露了用户信息，已经引起了社会的强烈关注。可以说，物流环节已经成为消费者隐私泄露的重灾区。

正是看到了物流阶段用户信息的公开化而引发的安全问题，有关部委已经三令五申，要求快递单位做好用户信息的保存管理工作，并在最新修订的《快递市场管理办法》中对企业承担寄递服务信息安全的法律责任做出了明确规定。然而，不可否认的是，行业内各企业的经营和管理能力确有差距，仅从完善相关法律法规入手还不足以迅速解决这一顽疾。若要从根本上堵住漏洞，必须有切实可行的手段保护用户的个人信息。很显然，延用传统的方式已经力不从心。

当整个行业都对客户隐私保护问题一愁莫展之际，国内的民营快递企业顺丰速运却作出了新的尝试。据悉，近期上线的全新版顺丰速运APP，内置了用户信息保密功能——地址代码服务。它通过一串唯一的地址代码来表示用户身边的收派件网点，只有通过此应用，用户才能得知具体的收件地址，否则，所有私密信息对任何人都是不可见的。该功能可有效防护个人隐私不被偷窥和窃取，大幅提升用户信息在物流环节的保密性。

有分析人士指出，借助移动互联网和智能手机的专属性、私密性和即时性特点，为用户打造安全、便捷的一站式快件服务助手是此次顺丰更新APP应用的初衷。据了解，除在上述隐私安全领域作出重要举措之外，该APP还囊括了上门服务信息前置并推送快递员照片、快件路由主动推送、一键转寄、智能推荐代收点和店家详情展示等多个特色功能。

在电商时代，快递物流正发挥着举足轻重的作用。它不仅构成了网络购物流程的最后一环，也是直接面对消费者的唯一机会。

从整条电商产业链来看，能否破解物流环节的隐私安全问题，将直接关系到用户对网购的评价。此时顺丰速运APP的出现，为解决这一问题开辟了新的思路，其创新的安全方案顺应了时代发展的要求，是对现代快递技术的一次有益探索，为行业的健康、快速发展提供了宝贵的经验。