利润空间：谁拿走了中间的暴利？
按照一组来自IHS iSuppli的报告，该机构对400万台iPhone 4S做了成本估算，16GB版本硬件成本约为1182元。由此可看出，苹果的维修条款虽然霸道，但1598元的4S整机交换价并不算暴利。而以 iPhone 4S屏幕维修为例，一些苹果售后店定价均在1200元左右。
单件维修天价显示了两种可能，一种是苹果在供货零配件时赚取了数倍利润；另一种则是这些售后中心擅改维修规则，赚取了暴利。
苹果直营店工作人员表示，这些都属于不正规的售后中心。但记者从苹果官网发现，支持拆分维修的确都是苹果的授权服务中心。
北京市消费者协会工作人员表示，手机售后价格方面不透明，缺乏国家相关政策约束，这是造成现状的主因。
晨报记者 李小娟 王方
手机暴利调查之三星：“江湖售后”之乱
9月23日，周先生向本报反映，其三星手机i889在维修时遭遇窘境：第一次维修更换屏幕，维修价1550元，返修后主板出现问题，维修价 2700元。三星手机i889目前的市价大约在4000元左右。一般来说，一部手机由25个以上的小部件构成，而周先生单这两项维修费就达到了4250 元。手机零件价格为何如此高昂？
价格标准：
远高于厂商定价
向周先生提供服务的三星售后中心为北京百时通盛科技有限公司，其工作人员表示三星i889手机屏幕的价格为1550元。记者从其工作人员口中获知，周先生此次更换的手机屏幕零件编码为GH97-13215A。
记者拿着该编码向厂商总部核实，工作人员透露三星i889手机屏幕零件的厂商定价为1169.64元，价格全国统一，与为周先生服务的售后中心差价380.36元。
为了核实零配件价格是否全国统一，记者向三星北京的其他售后中心进行价格对比，最后发现各个售后的维修价格均不一致，价格在1500元至1900元不等，高于三星的官方定价1169.64元。
维修机制：
零件费外加劳务费
作为三星售后之一的北京市欧宇达经贸有限公司工作人员透露，三星i889屏幕配件价格为1500元至1600元，全国售后中心的零件价格一致，统一由厂商定价。
三星另一家售后中心北京声动天下科技有限公司则表示，三星i889屏幕配件价格为1880元。当记者询问该价格是否有协商余地时，该工作人员表 示可以“过来谈”，她透露1880元的价格是由配件费与维修费构成，配件费没有协商余地，但维修费可以与工程师协商，“或许他能给您少算点。”
针对售后定价不一的问题，三星工作人员给出的说法是，造成该现象的原因有运输费、维修处理费等，“不同地区产生的运输费不同，对于手机进行什么样的处理也会影响价格。”该工作人员还表示，不同售后中心的进货渠道也不一致。
售后网络：
无直营均为授权店
