首页 >> 通信新闻 >> 要闻 >> 正文
 
北京联通霸王条款遭投诉 宽带包年强绑3G手机套餐
http://www.cww.net.cn   2012年10月9日 19:26    

日前,有消费者反映北京联通2012年9月1日开始,宽带业务将被强制绑定3G手机业务,最低套餐资费66元每月。这一“霸王条款”已经遭到不少用户投诉。据悉,联通公司内部员工对此政策也表示不满,在接待消费者投诉时一再表示此规定是联通北京公司下发的,营业厅只是执行。

据了解,自9月1日起,北京联通在宽带业务中强制增加了绑定3G手机的业务,用户必须办理3G手机业务,且最低资费66元每月。有媒体拨打中国联通客服热线咨询,对方表示,目前2M及以上家庭宽带包年用户必须绑定3G手机,2M宽带每月168元,3G手机最低必须选择66元套餐,但是现在绑定每月可以减免50元,相当于需要168元+66元-50元=184元。

联通客服同时解释称,这个活动是从9月1日开始到年底,明年套餐政策还不确定。

据了解,不少联通宽带业务用户并没有联通3G号码,意味着9月1日开始所有办理联通2兆宽带包年的用户必须同时办理一个并不需要的3G号码,并为此多承担每月16元的费用。

有网友在微博上表示,北京联通此举意在利用宽带包年业务强制消费者使用3G手机卡,最终目的是为了扩大3G手机卡的用户群。

知名律师杨荣宽表示,北京联通此举明显违背消费者真实意愿,是北京联通公司采用其垄断的市场地位或其他方面优势,强迫,胁迫消费者进行消费的行为。与《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》规定的平等、公平原则相违被,有强制消费之嫌。

知名网络评论人士方家平表示,联通此举可能会给其带来短期收益,但联通应该明白,消费者其实并不自愿,消费者不是出于对企业的忠诚来购买你的产品或服务,很大程度上是出于无奈,一旦有新的、合适的购买对象,消费者就会离你而去。当通信运营商正在盘算着用垄断的权利牢消费者时,很多消费者实际上对通信运营商的忠诚已经丧失。

知名评论员杨禹在接受记者采访时认为,国有企业、特别是占有了大量社会资源的大型国企,其自身的性质就决定了它的业绩指标不是一份简单的商业账本。以多种方式直接让利于民,特殊情况下不计成本地承担维护社会运行或公共救援职责等,都是对国有企业不可或缺的考核内容,也是公众对国企的合理要求。作为国企应从大局出发,合理让利于百姓,促进社会和谐发展,不应手持国家资源过分牟利表绩,国企有责任为国民提供价廉物美的服务。通信世界网

来源:经济参考网   编 辑:安华    联系电话:
分享到新浪微博 分享到搜狐微博 分享到腾讯微博 分享到网易微博 分享到139说客 分享到校内人人网 分享到开心网 分享到QQ空间 分享到豆瓣 分享到QQ书签       收藏   打印  论坛   推荐给朋友
关键字搜索:北京联通  3G套餐  
猜你还喜欢的内容
文章评论查看评论()
昵称:  验证码:
 
相关新闻
即时新闻
通信技术
最新方案
企业黄页
会议活动