“现在，这是加利福尼亚的天下了。”索尼爱立信集团总裁暨首席执行官柏诺德（Bert Nordberg）不无感慨地说。他所言指，是手机世界一个全新的时代。几年之前，这个世界还牢牢被北欧人统治，柏诺德本人供职多年的瑞典爱立信集团，以及来自其邻居芬兰的诺基亚公司，先后是这个世界最显赫的主人。天地已然改变。库比提诺的苹果公司和山景城的互联网搜索巨头Google现在才是手机世界最热门的明星，引领着至酷的潮流。手机行业的老家伙们不得不调整自己的步调，以便跟上加州小子们在智能手机领域的创新。老牌手机公司摩托罗拉从加州圣迭戈的高通公司挖来了高管桑杰贾施展魔手，并考虑把手机业务分拆，将总部从美国中部的伊利诺伊转移到硅谷中心；就连北欧的老邻居诺基亚也在近日掉转船头，一改从内部北欧人提拔高层的传统，从微软请来新任CEO，寄望嫁接来自美国的基因。
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“仅仅一年时间，整个手机世界的中心就从欧洲转移到了加州。”柏诺德说，“作为一个斯堪的纳维亚人，真的，我觉得这是一种耻辱。”55岁的柏诺德一副寒地船长的长相，手脚粗壮，面颊红润，身形魁梧—用他自己的话说，甚至有些“过于高大”，以至于热爱足球运动的他受身材之困，不合适下场冲锋，只能做一个不上场的足球爱好者。不过，在手机世界的战役中，他可不甘心只做一个观众。“我们曾经坐在手机的世界里，看着来自PC和互联网的对手们杀了进来。在做智能手机方面，他们比我们准备充足得多。”柏诺德恨不能把拳头捏得格格作响，“不过别忘了，我也算来自加州。”
止血之手
在一年之前接到拯救索尼爱立信的任务时，已经在爱立信集团工作了14个年头的柏诺德，正身处加州。
柏诺德的加州之旅始于2007年年末，时任爱立信集团执行副总裁兼全球销售与市场主管的他被爱立信集团派到美国硅谷，以帮助这家北欧电信设备巨头适应美国硅谷的创新文化，加快在下一代I P网络领域的反应速度。他担任起爱立信当时收购的两家公司Redback和Entr isphere董事长的职务。这两家公司一家生产互联网路由器，一家生产光纤网络，他必须考虑如何保留两家公司的员工并进行合理的整合，使之融入爱立信的企业文化之中。作为爱立信首位办公地点设在瑞典之外的高层管理人员，柏诺德成功地在这两家公司的基础上，为爱立信建立起全新的互联网协议和宽带部门，在加州开发软件。他还说服爱立信斥资在硅谷扩大研发团队，拥抱那里不断涌现的技术创新。在加州的工作让他接触到了硅谷的创新人才和最前沿的技术，也让他更清楚地理解了手机市场全新图景如何展开：“我们还在销售低端的功能性手机，在努力给手机加上各种复杂而用户难以自己配置的功能。对手们却来自另一个世界，所有的东西都是自我配置的—就像P C，你打开电脑，选择语言，电脑自己就解决了所有问题。”显然，当时，爱立信的嫡亲子公司索尼爱立信正是这个全新图景中的失意者。
2009年8月，当柏诺德被突然从美国加州调到英国伦敦，接替小宫山英树出任索尼爱立信全球总裁之时，索尼爱立信的业绩正处于历史的谷底。当时，这家曾经是全球前三大手机生产商的公司迟迟不能开发出优秀的智能手机产品，亏损已达到近10亿美元，全球市场份额也急剧下跌，落在诺基亚、三星和LG之后，甚至不敌当时亦陷入困境的摩托罗拉。甫一就任，柏诺德就带领员工召开了一个名“Back2Black”（重回盈利）的大型会议。“我们决定，每个人都必须努力，实现扭亏的目标。”他回忆说，“我用了两个季度清理那些非必需的成本，我们优化了公司结构，拿掉了很多亏损的产品。这也是索尼爱立信出货量减少的原因—因为我们拿掉了很多投入产出比低的产品。”与此同时，索尼爱立信的规模也在变小，研发、市场营销等活动变得更加集中、高效。例如，在德国慕尼黑成立“卓越中心”（COE），将索尼爱立信全球范围内的市场营销费用集中起来，统一负责全球核心产品的全球创意。这样，既节省了广告营销费用，也可以更有力地推动品牌资源优化，并保证了信息传播的一致性。此外，过去这家公司有8个研发中心，现在则集中到了4个地方。精简后的研发中心一个位于瑞典Lund，那是索尼爱立信一直以来的研发要地；一个位于美国的Redwood，规模不大，但负责与Google团队跟进Android手机的开发；一个设在东京，负责高端机型和特别款机型的研发；还有一个位于中国，负责中端机型以及TD系列手机的开发。两个季度的努力之后，索尼爱立信在2010年第一季度出人意料地实现了重回盈利。“我们失有所偿。从这几个季度表现来看，虽然同比的市场份额还没有恢复，但是平均单机售价增长非常迅速，这证明了公司朝着正确的方向行进。”柏诺德说。
