寻找不同
柏诺德并不希望仅仅被视为一个“成本杀手”。“削减成本实际上是管理上最简单的事情，因为那只需要你拿掉些东西。这并不鼓舞人心，”他说，“在我的职业经历中，削减成本也算不上值得说的管理能力。”在2007年年末被派往美国硅谷之前，他是掌管爱立信集团全球销售和市场的执行副总裁，在帮助爱立信从2004至2006年成功创下业务增长6000亿瑞典克朗的成绩中，功不可没。他努力让该公司从市场第三的位置，攀上全球最大无线网络设备制造商的宝座。此外，他不乏重组经验。2002年，他领导了爱立信旗下生产固定电话线路设备和移动网络设备的两部门的成功合并。不过，他更以自己是工程师，而非财务专家或管理高手的出身为荣。他享受与公司里的工程师讨论手机开发的各种细节，认为那是更新自己在技术领域内知识结构的良方。在他的统帅下，索尼爱立信全力专注于高端智能手机。去年年末，该公司推出了被称为“神奇五侠”的全新产品—其中一款搭载Android智能手机操作系统的触摸屏手机Xperia X10普遍被视为帮助索尼爱立信重获增长动力的利器。“有成百上千个理由可以解释我们为什么会扭亏，不过，我觉得最主要的策略性原因是我们要从一个功能手机公司转化成一个智能手机公司—比较一下功能手机的毛利和智能手机的毛利就明白，后者高出太多。”
从今年第一季度开始，索尼爱立信已经连续三季保持盈利，尽管市场份额和出货量改善并不明显，但是每部手机的平均售价从去年的130欧元左右，增长到160欧元左右。但他时时警告自己的团队：“索尼爱立信不生产平庸的‘香草手机’”。他说，Android操作系统可不是唯一的让产品与众不同的东西，而要把自己的特色带入到手机中去，“一方面，我们要探索发现用户使用手机的规律，以获得独特的用户体验；从另一种角度看，现在人们买一部手机还要看手机的长相，不仅仅是里面的技术和售价。”一贯以精美设计见长的索尼爱立信设计团队拿出了一套名为“人体工学曲线（HumanCur vature）”的全新外观设计理念，成为今年索尼爱立信主要产品的外形设计主题。这套设计让手机背圆润微凸，结合了人体工程学与产品工艺设计，握感舒适，大大提升了手握手机的感受。软件工程师则花费数月为其Android手机创新了一套独特的界面设计，将用户的社交类网络信息动态集成，以卡片图像的方式滚动呈现；还实现用视化方式管理音乐、图像和视频，并可关联互联网的视频网站，以获得视频及音乐的推荐—从这点上，柏诺德更愿意视自己为一间娱乐公司。他认为索尼爱立信这个品牌非常得人心，尤其是年轻人中，这个品牌联系着娱乐与音乐，要学会利用母公司索尼的资源，把一些独一无二的娱乐价值加入手机中去。比如，因为索尼拥有电影资源，可以在手机中植入尚未在院线上映的下一部大片。此外，来自索尼在电子消费产品领域的领先技术，也在不断尝试融入索尼爱立信产品，并成为区分其他Android手机的特色。“所有这一切，是希望确保索尼爱立信不会成为一家廉价手机制造商。”柏诺德说。
重寻增长
柏诺德总是提醒自己不能掉以轻心：“我们这类公司有个特点，必须每季都保持有所作为。只要你有烂产品，马上就会再次跌入亏损。”所以，“我现在考虑的是，如何在削减成本的同时让公司重拾增长。”他认为，索尼爱立信目前必须安排的第一笔投资，就是成为中国市场上的重要玩家。“在中国和美国之外，索尼爱立信一直是重要的玩家。但是在中国市场上，我们太弱。我们已经关注这点，也在改善。”事实上，中国是过去两年在索尼爱立信转型调整中唯一持续增加投资的市场。以“中国的好朋友”自称的柏诺德到中国出差不下50次。过去8年中，他一直是索尼爱立信中国公司的董事会成员，与中国的无线运营商高层也是多年好友。“在中国，最主要的是要紧密与运营商合作。我更希望把我们视为运营商的研发团队。”柏诺德说。今年5月，柏诺德任命在索尼爱立信已经工作8年的奎迈格（Magnus Ahlqvist）担任中国区主管。奎迈格曾在加拿大、西班牙、葡萄牙等市场担任总经理职务。9月1日，奎迈格又被任命为中国区总裁。
目前，中国区是索尼爱立信全球范围内功能布局最为全面的地区，除研发、市场营销、销售等业务外，其旗下合资公司北京索爱普天移动通信有限公司（B M C）还负责着整个公司全球范围内相当比例的手机生产任务。9月份，索尼爱立信在北京正式发布了第一款TD手机A8i。这款为中国移动3G网络定制的智能手机由中国研发团队开发，拥有标志性“人体工学曲线”外形，并且具有索尼爱立信独有的用户界面。在中国出差的时候，柏诺德的包里会塞入这款手机。“这是我的习惯，出差时我会多拿一部手机，使用当地的SIM卡，这样，可以节省不少通话费用。”他狡黠一笑。
