研祥品牌总监郁武忠还给记者讲了一个细节。陈志列2007年被中央电视台评为“经济年度人物”，获得100万元的奖金，他就把这个奖金直接拨给了研发部门。
最近，研祥还在深圳的光明地区，投资10亿元，建设了新的研发基地，将于7月5日开业。
突破一些企业的“洋货崇拜”
但仅仅在技术上突破是不够的。记者走访了一些企业后发现，在很多行业，虽然国内企业的技术已经有很大突破，甚至能做到跟国外巨头一样，但其客户(尤其是大型国有企业)还是看重国外品牌，他们认为自己不差那个钱。
研祥也面临过同样的问题。“我们的优势首先在于性价比。”孙伟说，同样的产品，西门子的要价是研祥的3倍，但技术上二者并无差别。
但光有技术还不够。孙伟说，曾经有某个行业，非常迷信外国品牌，根本不看国内品牌。于是研祥找到这个行业的龙头企业，“我们派遣技术团队长期呆在那里，让他们免费试用我们的产品，想用多久就用多久。”在试用了6个月之后，这家龙头企业终于肯定了研祥的技术，并开始接受研祥的产品和服务。
在谈到如何跟国外同行竞争的问题时，孙伟说。国内企业由于对国内市场更加熟悉，可以做出更快的反应，并据此在产品之外提供良好的服务。在做好技术研发的同时，用更多心思经营售后服务，也是众多国内企业提升竞争力的好方法。
重视政府这只“看得见的手”
据介绍，研祥总经理孙伟在政府关系方面的处理非常出色。在研祥出过一本叫《非经典管理》的书中写道，“无论过去、现在还是未来，政府及其政策都是企业最为重要的环境要素之一。”“研祥在自己的发展中非常重视政府导向，因为获得了很多环境优势，从而在面对国际先进企业的竞争时能够不落下风，从小到大、从弱到强，成为国内该行业的领头羊。”
知多D
特种计算机是一种通俗的叫法，学名叫“嵌入式智能平台(EIP)”，它几乎运用于各个行业。从军工领域，到飞机、通讯、供电系统、石油开采，再到A TM机、高速公路收费关卡、地铁门禁，还有医疗、金融等领域，都要运用特种计算机进行核心计算。
[设计师说]
嘉兰图一款“老人机”的商业模式
一位不知情的山寨机老板，拿着嘉兰图的“亲情机”设计图纸找到王永才：“给我也设计一款这个！”这让身为嘉兰图设计有限公司副总裁的王很是恼火。
当诺基亚、摩托罗拉等海外品牌与国产品牌正在国内市场惨烈厮杀时，由嘉兰图设计的一款老人机却在欧洲市场畅销。这款专为老人群体设计的“亲情机”从去年底面市以来，已经在德国、法国等地销售了五十余万台。
后来国内手机厂牌蜂拥跟进这一概念手机的开发，山寨机的老板们自然也没有错过机会，这才出现了文章开头的一幕。不过，一样是将“灵感化为商机”的设计公司嘉兰图，盈利模式却与山寨老板们不太一样。
设计不光是画图纸
按键要够大；屏显要够简单，最好只剩下电话号码；功能不要太花哨，要做“减法”；手机背面加一个SO S求救键；要有外放调频的收音机；另外，加上个关机时也能亮着的手电筒，方便老人起夜。这些功能设置，都是嘉兰图设计研究中心的同事们在社区花园与阿公阿婆聊天得到的启发。
“这是产品决策的一部分。”王永才开始向记者描绘一款产品研发的过程。这项被视为“战略”的策划服务，已经被嘉兰图独立出来成了单独的服务部门。“设计公司不能光停留在画图的层面上，要去思考产品的商业价值。”
曾有广东某智能家具品牌找到嘉兰图，给了十款产品让嘉兰图做外观设计。但嘉兰图经过战略层面的调研后给到品牌商的建议是，当中三款产品应该替换掉，原因很简单：市场接受程度不高。后来，品牌商接受了嘉兰图的建议。“这一步为客户挽回了因判断错误可能带来的一大笔开发和推广成本。”
嘉兰图采用同样的步骤，当窥探到老人手机的细分市场，也是在前期功能和定位规划完整后，造型设计部和结构设计部的设计师们才开始操刀，为老人群体打造一款外观入眼的手机。
在当年德国柏林国际电子消费品展览会(IFA )上，嘉兰图的“亲情机”得到不少采购商的关注，“会展期间就接到有订单”。然后，通过知识产权的特许经营方式，德国一手机品牌商得以在当地销售嘉兰图的这款手机。不过，对于嘉兰图来说，项目才刚刚开始。
供应链支持知识产权收费
接下来，嘉兰图要为这位德国品牌商客户做的是，供应链的管理。珠三角电子产品强大的产业集群和制造能力，让嘉兰图的亲情机以尽可能低的制造成本供给德国客户。
“做设计的，并非交了图纸给客户就算了事，免不了与供应商打交道。”这恰好为嘉兰图涉足供应链管理沉淀了优势。嘉兰图的供应链管理部，可以为这家德国客户提供从原料采购到整机组装，再到包装出口等整个过程的服务。“当然，如何让产品达到欧洲的质量标准而成功交付客户也给我们带来考验，怎么挑选到合适的供应商也要有很多评估体系来帮助。”
当一批批亲情机顺利到达德国客户手里的时候，成本+供应链服务费+知识产权费，则构成嘉兰图每出口一款亲情机的全部收入。
“这不是客户委托的设计，知识产权归我们公司。”王永才告诉记者，这正是嘉兰图尝试盈利模式转型的一项探索，“以前按设计项目计费的模式，是成本加成；但如果以每一款手机的知识产权收费，则是按价值来衡量我们的设计。”而产品越畅销，则知识产权收入越多，自然也为公司的设计师业绩成长带来可持续的动力。
这也就不难理解，就像做软件设计的公司，要自然地渗透到供应链管理那样。嘉兰图为德国客户的供应链管理服务所带来的另一项好处：对出货的数量能监控得到，从而保证知识产权费的收入不被“注水”稀释。
那如果这一盈利模式应用在国内品牌客户这儿呢？毕竟不少国内电子产品品牌商也拥有自身的制造环节。答案是，总有关键的一两款零部件，由嘉兰图供应给客户。
外国客户更看重你做杯子的方法
在这一整套服务客户的过程中，还有一个部门在哪个环节都没闲着，那就是项目管理部。用王永才的话说，就是这个部门的功能在于确保每个流程都尽可能做到标准化管理。一款两年前嘉兰图耗资200多万建立的KIDS知识管理系统起到作用。
师傅带徒弟可以实现设计的经验和知识分享，而知识管理系统也是另一种分享的方式。一直受困于各个部门的设计团队经验缺乏分享机制的嘉兰图，总有为一些“无用功”的虚耗而带来效率下降的烦恼。“像现在公司在江苏太仓、成都、北京和上海的分公司设计师一同协作去做亲情机的市场调查或是设计，各团队之间的分享总是不够充分”。
这套由K MS(Know ledge Manage-ment Strategy知识管理战略)专业公司配合定制的KIDS系统则解决了这一问题，各协作部门的文档都在系统中运行，当项目“解禁”之后，其他团队的同事也能分享到这一次运作的经验。就算设计师跳槽了，知识和经验也留在了公司。
更广泛意义上的标准化，嘉兰图则通过ISO9000标准认定来实现。它也是国内工业设计行业首家获得该认证的公司。
虽然“做任何事都会有计划和评估记录”，但却带来流程繁琐而效率下降的悖论。对此王永才解释道，流程繁琐却保证了设计的质量，避免设计水平大起大落的状况出现，这一做法也逐步得到客户的认同，嘉兰图的收费报价也自然提高了。
