作 者:中国电子报 杨庆广
目前中国手机用户数已超过5亿户,普及率在每百人40部左右,短信、彩铃等移动增值业务发展迅猛。特别是近年来,随着移动信息服务与传统媒体和大众娱乐的结合,手机报纸、手机电视、手机娱乐等新应用不断出现。现在手机不仅是一种快捷的信息通讯平台,而且逐渐演进成重要的文化、娱乐、传媒平台。在《第六届电信增值业务国际论坛》上,业内专家一致认为,手机以其便携性、交互性等优势,已经成为了继报刊、广播、电视、互联网四大媒体之后的“第五媒体。同时由于手机是和消费者个人“绑定”的,手机媒体具备很强的定向营销优势。
手机作为一个新兴媒体,其内容来源仍主要来自于传统媒体,还有手机上网速度偏慢、消费陷阱、不良信息等制约因素存在,其商业模式仍有待探讨。
技术创新驱动手机媒体成长
“和互联网诞生的驱动力是技术创新一样,无线技术创新也是手机媒体出现的最大驱动力量。”新浪无线副总经理苏惠霞这样描述了手机新媒体创生的原因。她进一步表示,除了技术创新之外,受众注意力高度分散、供求关系变化、个性化需求以及投资回报等也是催生手机新媒体出现的重要原因。
自移动通信诞生之日起,手机终端就在不断发展之中,第一代终端只具有通话的功能,第二代终端有了发短信等新功能,而现在手机正向着智能化终端的方向发展,可以在手机上承载更多、更丰富的内容,可以满足消费者的通讯需求、阅读需求、娱乐需求和其他多种功能化需求。随着手机终端和移动网络技术的不断发展,手机媒体化的特点会越来越突出。
电信运营商对手机新媒体日渐重视,成为了手机媒体化的主导推动力量。
中国移动数据部合作管理处副经理张鹏告诉《中国电子报》记者:“在移动通信业务发展上,过去是在话音产品的基础上逐步补充、扩出一些简单应用,比如短消息、上网等。下一步阶段我们希望让移动通信产品向媒体化和多用途化产品方向发展。这样移动通信产品可以进入到消费者的日常生活、工作中,变成满足消费者日常生活需求的产品。在媒体化路线上,中国移动提供手机报、媒体互动和音乐下载。多用途化方面,手机搜索等产品正在逐步推出。”
现在手机媒体的表现形式非常多样化,有手机报纸、手机电视、手机阅读、手机搜索等多种表现形式,尤其是手机报纸发展速度很快。所以中国移动把手机报当成了今年的三大KPI任务之一,把手机报的业务发展量直接和员工绩效考核挂起钩来。
具备定向营销优势
手机新媒体的特点是互动性强、传播速度快、便于携带、定向性好、覆盖面广、多媒体传播形式丰富。手机新媒体的定向性让它具备了其他媒体不具备的定向营销优势,可以利用手机和最终用户“绑定”的特点对用户行为进行较精准锁定和分析。
通过基于手机终端、阅读内容、使用时间等条件的综合分析,手机媒体可以实现真正意义上的“分众传播”,可以同时具备发行和广告投放功能,成为一种新型的移动媒体数字化运营平台。手机媒体也催生出了全新的报道形式。比如2005年的伦敦地铁系列爆炸案第一张新闻图片就是由普通用户用手机拍下来的,这在以前是不可想象的。
不过手机媒体出现的时间还很短,其商业模式尚有待探讨,包括手机媒体的赢利点、商业模式、移动营销应用等都需要业界在发展中去不断完善。
一些业内企业已经率先根据手机媒体特点推出了相应的创新业务。比如掌媒科技联合50家传统媒体通过其自主开发的“掌媒V1.2”数字化发行平台在手机上实现传统媒体内容的原版展示和发行;亿美软通开展移动商务业务,利用短信、WAP平台帮助企业进行客户开发、维护等。
从目前已有的案例来看,大多数手机媒体企业的商业模式都依赖于广告,过于单一的收入来源对其未来发展会产生一定的限制。未来手机媒体应当在客户服务、行业信息化等方面多做一些尝试。
行业监管应稳步跟上
手机媒体发展速度很快,相应的监管手段也应当稳步跟上,否则垃圾信息、不良信息、消费陷阱等危害行业发展的不良现象就难以得到有效治理。
信息产业部副部长奚国华表示,加大行业管理力度,净化移动通信网络环境,推进绿色手机文化建设是我国移动通信发展到一定阶段的内在要求。我们应当密切关注市场动向,加强对绿色手机文化建设的引导、监管和服务,要建立健全相关法律法规,加强基础性管理工作。
手机媒体的行业监管应该是一个综合体系,包括政策监管、法律法规建设、技术防范、行业自律等多个方面。
此外,内容缺乏原创性也造成了手机新媒体同质化问题,难以和手机媒体的个性化传播特点相匹配。苏惠霞表示手机媒体目前还主要依托于传统媒体,没有形成自己本身的媒体特性,大多数传播内容都来自于电视、广播、报纸。
手机媒体发展在技术层面还存在一定的限制。有调查数据显示,用户不愿意使用无线互联网的原因主要有两点,一个是上网速度太慢,使用体验不好;二是手机上网资费太贵。
虽然手机媒体存在着种种制约因素,但是由于其先天具有便携、交互性、个性化优势,未来在理清商业发展模式的基础上,商机无限。