近日摩托罗拉宣布，旗下RAZR手机全球销量突破1亿部，成为历史上最畅销的手机。遗憾的是，RAZR手机的畅销并没有给摩托罗拉带来足够的好运，在全球市场占有率上，自1998年被诺基亚夺去老大位置之后，摩托罗拉最近又被三星挤下了老二的位置。各大手机厂商今年第2季度的财报显示，在手机市场前4名中，诺基亚、三星、索爱3家的出货量都在增长，只有摩托罗拉的出货量出现了较大幅度的滑坡。而且，从去年下半年就开始陷入亏损状态的摩托罗拉，至今仍然未能摆脱亏损的困境，今年上半年就已经净亏损了2.07亿美元。
手机是摩托罗拉三大业务（移动终端、网络及企业通讯、宽带联网）的主体，约占其总营收的2/3，手机业务乏力自然是摩托罗拉处境不佳的主要因素。那么究竟是什么原因让昔日的手机霸主的手机业务沦落？不是手机行业不景气，更不是竞争对手太强，而是摩托罗拉自己出了问题。准确地说，是摩托罗拉公司决策层的思路出了问题。不可否认，2004年1月入主摩托罗拉的现任董事长兼CEO爱德华·詹德曾经给公司带来过辉煌，他摧生的RAZRV3帮助摩托罗拉的手机出货量一度超过诺基亚。然而，也正是他的思路所限，导致摩托罗拉不得不面对今日的困境。
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在詹德掌管摩托罗拉以前，公司有着极为丰富的产品线。但在詹德的影响下，摩托罗拉学会了赌博，最近几年都大赌少数几款机型，而不是像竞争对手诺基亚、三星那样每年都推出数百款产品。有业内分析人士郑重指出，摩托罗拉的问题在于在当今以创新速度为竞争标杆的手机业中，它不能持续不断的、规模化的推出领风骚的新品，而是指望能不断从过去的成功产品上发掘出更大的利益。所以我们不难看到，摩托罗拉自从明星产品RAZRV3出来后，基本上没出过多少新机型，总是永无停止地在原有的产品上进行升级，像在V3之后又推出了V3i、V3ie、V3m、V3x、V3a……有人更是毫不客气地指责摩托罗拉，说它近两年的所有手机，几乎都是RAZR系列的翻版，毫无新意可言。聪明的消费者自然会毫不犹豫地抛弃产品陈旧和升级乏味的公司，摩托罗拉完全是自食其果。
面对经营困境，詹德有着自己的解决思路，他表示，摩托罗拉今后将更加关注利润率，而不再过度地追求市场份额。很快，摩托罗拉就放弃了低端市场。遗憾的是，这种思路又出了问题。为什么这么说？因为不是低端市场不重要，而是詹德自己没有把产品在高端和低端市场进行合理分配。我们不妨以中国市场为例来看一组数据：2006年，摩托罗拉1000元以内的产品占据了所有产品的40%，而中端产品1000-2000以内的产品占据了40%，余下的份额才为2000以上的高端产品所占据；同年，诺基亚1000元以内低端产品占总产品的比例为19.4%，1000-2000元为33.3%，2000-2500元比例为19.4%，2500以上为27.8%。这说明什么？说明摩托罗拉的高端产品份额极低，难以为公司提供足够的利润，而占据了较大市场份额的低端产品又由于定位原因无法提供更高的利润率，所以摩托罗拉的亏损也就在情理之中。诺基亚则完全不同，它靠的是低端产品增加市场份额，高端产品盈利，最终实现了利润增加和市场占有率提高的双丰收。
遗憾的是，摩托罗拉CEO并没有意识到自己的思路有误，除了裁员和调整人员外，他把最大的希望寄托在寻找V3的替代品以延续昔日的辉煌上。据悉新的主打手机RAZR2的上市将是詹德认为的摩托罗拉重振旗鼓的最好机会。然而，在消费者心中，摩托罗拉的手机已经不再代表时尚的前沿，RAZR2手机也没有足够的亮点。所以，四面楚歌的摩托罗拉，仅仅靠RAZR2手机就想翻身无疑是痴人说梦。思路决定出路，詹德早就应该转变观念了。
