爱立信与T-Mobile近日签署一项面向“敏捷服务”的长期管理服务协议，将通过改善T-Mobile的业务和IT计费流程，进一步实现业务增长和市场差异化。升级将基于爱立信OSS/BSS预装软件套件，涵盖T-Mobile和原MetroPCS品牌旗下相关部门。

凭借爱立信的突破性解决方案，T-Mobile可快速并灵活地推出全新的服务，从而提高客户满意度。此外，T-Mobile的客户还可实时掌握计费情况，并能够完全控制账户服务的变更。因此，T-Mobile将提供更加高效的客户体验，并减少整体运营成本。

T-Mobile首席技术官Neville Ray表示：“爱立信与T-Mobile拥有长期合作关系，此次合作将使我们能够灵活地不断扩大我们宝贵的客户群。我们与爱立信正在进行的这项工作将增强我们的基础架构，并为我们的客户带来更加卓越的用户体验。”

作为该协议的一部分，爱立信将部署其敏捷服务解决方案，包括收费、计费、订单管理、产品目录和客户关系管理（CRM，并提供解决方案集成和运营管理。

爱立信高级副总裁兼支撑解决方案业务部主管Per Borgklint表示：“敏捷服务解决方案将使T-Mobile以更加高效的方式创建、开通、交付并管理服务，从而更快地向市场推出全新的服务。T-Mobile可充分利用爱立信OSS/BSS软件套件最新成果所带来的全部优势，超越用户预期，获得竞争优势。”

为了满足消费者的需求，运营商需要不断改善用户体验、把握新的收入源，并提高业务效率。爱立信提供全面、统一的OSS/BSS软件套件及咨询、系统集成和管理服务，正在不断提高运营商的灵活性。