“以前我们是工程师思维、运营商思维,现在我们上上下下都在转型,转型的第一步就是要融入互联网思维、更贴近消费者,所以我们就必须学会对不合时宜的事情说‘不’。”中兴通讯执行副总裁、终端公司CEO曾学忠1月20日下午接受网易科技采访时说。
二十天之前,70后的曾学忠被中兴通讯提升为执行副总裁,分管该公司终端业务的运营。中兴内部对这位最年轻的执行副总裁的评价是:一个浑身上下都充满了互联网细胞的人。
在曾学忠升职之前,网易科技曾经与这位“互联网思维浓厚”的高管有过两次面对面的交流,那时他还没有换下西装、穿上休闲装,但当时他给人留下的印象就是:心态开放、思维活跃、敢于直面问题,对于外界的质疑声音也毫不避讳,其风格完全不同于大家印象里的“中兴人”。
在曾学忠看来,中兴手机要想改变以往那种高销量、低收入、弱品牌的“叫座不叫好”的状态,不仅需要有年轻的团队,还需要有年轻的心态、贴近消费者,更需要换一种角度、把互联网思维融入到工程师思维里。
“现在我们内部谈论更多的已经不是销售量,而是品牌、收入。这个市场遍地都是黄金,关键要看我们自己怎么做。”曾学忠说。
补短板:品牌是需要策划的
正如曾学忠所说,虽然2013年中兴智能手机在全球市场的份额排名略有下滑,但对于中兴来说,提高销量已经不是工作的重中之重,品牌才是关键,因为品牌是提高产品溢价能力、增加公司收入的核心因素。
“品牌是中国厂商的短板,在提升品牌影响力方面,‘中华酷联’这些厂商都有一些思考。”曾学忠说,“现在我们发现,品牌是需要策划的,好的策划对产品的推广、对品牌的提升都至关重要。”
曾学忠掌管中兴终端业务之后,做的第一件与品牌策划有关的事,就是邀请“圈里的老大哥们”为中兴手机站台——1月20日,中国电信董事长王晓初、中兴通讯董事长侯为贵、联发科董事长蔡明介、威盛集团威睿电通CEO张可这四位老大,都来为中兴首批两款八核手机“青漾2”和“Memo II”的发布捧场,而这样的集体亮相在以往的业内产品发布会中从未出现。
表面上看,这只是四位业界大佬的捧场,但实际上,这种规格的搭配必定会为中兴两款新产品带来更多的资源。
“国产智能手机品牌要想接近苹果、三星,就必须投入更大的资源去做品牌,但投入资源也需要更专业、更高效。”曾学忠说,“去年,我们做了一些体育营销,友商也借鉴了这种模式,说明我们在方向上是对的,但后来在传播上的声音很弱,未来在这一块还需要下功夫。”
“无论是产品还是品牌的策划,中兴手机都需要更加贴近市场、贴近消费者的需要。明年这个时候,大家会看到全新的中兴手机。”曾学忠说。
转方向:从工程师思维到互联网思维
2014年年初,中兴在全球范围内启动了新一轮品牌升级战略——“3C”品牌战略:Chief Experience Officer(首席)、Cells of Internet(互联网细胞)、Consumers Focus(聚焦消费者)三大战略。据悉,贯穿这个战略的一个关键词就是“年轻化”,手机终端由此向B2C模式和消费者体验的方向转变。
“中兴手机过去的工程师思维、运营商思维,需要有所改变。”曾学忠举例说,“以前,技术指标达标就可以了,这是工程师思维,有一种闭门造车的味道,但现在,我们需要在手机的外观设计等等方面更加贴近消费者。”
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