包括智能识别、智能分析、智能检索、智能存储。
4.技术革新
包括高清晰度的低带宽化，H.264HP、H.264 SVC、H.265等新一代编码技术，以及3D、全息技术等。
云协作使能者
在云计算日益获得长足发展的趋势下，华为认为基于云架构的企业协作将是统一通信的未来。
华为定位为云协作生态系统中的一名使能者(Enabler)，面向系统集成商与内容服务提供商等伙伴提供云协作解决方案，面向大型客户提供私有云或者混合云的解决方案。
1.融合IMS技术的架构
企业云协作要求有一个互联网、固定网、移动网三网合一的基础通信架构。而华为在IMS(IP Multimedia Subsystem)领域所取得的业界领导地位，可以帮助企业客户构建融合IMS技术的基础通信平台，为企业提供全IP的网络架构、全业务的控制运营、全终端的接入与安全和质量保证，以及业界统一的开放标准。
并且，华为正在针对融合IMS技术的企业云专门打造新的基础架构，实现基于云的统一通信、联络中心、企业协作等统一的软硬件平台。
在业务应用层，华为将采用稳健的步伐，推进统一通信与协作的业务核心以及企业应用的云化，以保持与企业整体的云计算前进节奏相一致。
2.开放性
开放性对于企业通信来说非常重要，包括两个方面：一是现有通信系统的利旧;二是通信与业务流程的融合与集成。华为不仅在传统TDM以及整合IMS技术的SIP标准支持领域有多年积累，还提供企业应用领域的主流开放接口，如SOAP等，供企业或ISV等进行统一通信与企业业务流程的整合集成。比如，支持与微软Office与活动目录服务、IBM的Lotus等企业应用系统的兼容集成，支持与其他友商的PBX/IP PBX、统一通信、视频会议系统的集成对接。
3.企业社交
企业社交的出现焕发出企业协作新的内涵与外延，大有成长为企业沟通的主要方式之一的势头。Gartner研究报告预测，2012年企业社交软件市场增长率将达到15%，突破10亿美元。利用企业社交平台，帮助企业实现更高效、简单、精准、低成本的文档、知识、信息的分享与协同。
同时，华为还将构建面向全球的云协作运营服务体验中心，更快速、便捷地将华为在云协作上的最新演进与创新带给客户，使得客户能第一时间得以体验。并且，可以把实际运营中积累的经验与合作伙伴进行分享。目前，已经选择Web会议与协作领域进行尝试。
体验牵引设计
华为把对用户体验的注重提升到前所未有的高度，提出了“体验牵引设计”的产品开发策略，以及具体的执行规范，并且与全球知名的用户体验研究与设计机构展开战略合作，从企业与终端用户两个角度，对企业办公通信进行调查与研究。
在企业的最终用户与其IT部门之间，需求往往存在差异;各种不同角色与岗位的用户的需求也是多样化的。
