通信世界网(CWW)10月8日消息 当前，随着电信市场从话音时代逐步转向数据时代，整个电信市场已经从卖方市场走向了买方市场，客户体验和感知将直接影响到电信运营商的经营。流量经营的成效成为影响电信运营商财报业绩的晴雨表。为此，华为电信软件与核心网战略与Marketing总裁马宁接受通信世界网专访，并对移动互联网时代运营商如何实现管道流量价值化进行了相关解读。
移动互联网击中传统运营商的痛点
智能手机的低成本、高普及率加速移动互联网时代迅猛发展，相关数据显示，从2008年到2013年，网络流量预计会增长50-60倍，其中消耗了95%的总流量的数据业务流量给运营商带来的收入还不到50%。
目前，运营商经营模式转型加速，主要表现在三个方面，从传统的话音经营转向数据流量的经营；以网络为中心的经营模式转向以最终用户为中心的经营模式；运营商从以前比较封闭的价值链经营模式被迫转向开放，更多的业务开发者、内容提供者加入这个价值链里面，给最终的用户提供业务和内容。
目前，移动带宽是运营商拥有的稀缺资源，通过对移动网络的流量进行用户级的精确管理，来实现管道的流量控制和流量的价值化，这是运营商经营的核心理念。
马宁认为，流量经营的核心需要以客户为中心，重新设计电信企业的运营架构来提升数据流量的价值和收益，实现转型。流量经营是将电信管道中的流量和客户的消费需求进行最高效、最精确的匹配，给最终用户带来最好的业务体验，让运营商获得高效收益。
随着带宽及网络速率的不断提升，用户行为将发生变化，用户普遍对现在的流量消费还存在恐惧和警惕心理，对自己消费的流量并不清楚，担心是否会产生超额费用，希望运营商能够提供更实时、准确、透明的消费方式和流量提醒；同时，用户普遍希望运营商能够提供比较基本的带宽保障，尤其是高端用户已经愿意为更好的业务体验和网络质量去额外付费，例如在机场候机的商务用户群。这为运营商流量经营提供了机遇和新的思路。
“做好流量经营需要充分发挥管道的优势，实现用户级的策略控制和服务质量保障，让管道变成可管理、可控制、可运营的管道，这样才能实现流量价值；其次需要基于用户ID来整合用户数据，来最大化用户数据价值。”
这不仅仅是改变一个网元或者改变整个技术架构就可以支撑的，而是涉及到运营商对其带宽变现成产品、产品落地为商品，从营销管理及整体经营模式需要向互联网的模式转变。
在数据流量业务发展的初期，运营商鼓励用户多使用流量，一些海外运营商推出了不限流量的套餐，但这种现象现在已经很少见了，因为这种套餐用户仅占20%，却消费了85%的流量，而且其每比特流量价值非常低，只有普通用户流量的1/6左右。
国外流量经营存三大模式
现阶段，许多海外运营商在流量经营已探寻出多种流量经营模式，大致分为三类：
第一类以沃达丰为代表，将流量经营的重心放在挖掘用户的商业价值方面。沃达丰采用华为的解决方案首先是为了改善用户体验，希望以此来差异化的竞争力，黏住客户，提升数据流量；
