关键词8：未来和挑战
《通讯世界》：
未来，全球的电信业发展将趋于更快、技术多样的“复杂”格局，这对中兴通讯的交付会提出什么样的挑战？中兴如何应对？
崔治平：
中兴通讯确实有很多变化，但核心的东西是没变的，中兴通讯提出的精诚服务，凝聚客户身上一直没变。中兴通讯在很多地方的成功和发展，都主要源于此。这点不仅指现场的工作人员，也指公司所有的人。公司的很多流程都会根据客户来定制，这是十分重要的。
对于中兴通讯来说，首先要真正了解客户；其次是面向交付的核心能力的培养，利用全球的“智力”来做事；第三，中兴通讯的工程服务当中有很多可挖掘的地方。中兴通讯推广高效研发（HPPD）和可服务性研发，将客户需求、工程需求、技术需求都集中到研发中，这点一直在大力推行，并正在进行深化；第四是敢于迎接挑战。在中兴通讯在执行项目中有一句话：“坚忍不拔，使命必达”。1998年，中兴通讯在巴基斯坦就承担了一项9800万美元的项目，这个项目的规模在当时是十分庞大，难度也很大。中兴克服了很多困难，成功完成了项目，为其在海外的发展奠定了更多的基础。香港CSL的项目也同样具有重要意义。中兴通讯在欧洲、美国等地方也都做了很多类似的项目。
中兴通讯总裁侯为贵曾说过：“没有任何力量可以阻止中兴通讯成为全球化卓越的企业。”中兴通讯的交付也是一样，不断做着调整，以迎接更多挑战。总体来说，真正理解客户，培养面向客户的交付，以及真正的以客户为中心推动产品的研发和完善非常重要，对于中兴通讯来说，机会非常好，中兴通讯将全面迎战欧美高端市场的挑战。