通信世界网（CWW）3月4日消息 近日，由中国通信学会主办，以“全业务环境下电信计费与运营支撑系统建设”为主题的2009电信计费和运营支撑大会在北京成功召开。2008年度中国通信行业运营支撑年度三大奖项评选结果揭晓。评选结果是由中国通信学会、中国工程院、部通信科技委、部电信研究院、北京邮电大学等单位的专家学者审议评出。其中，Amdocs公司荣获“2008年度中国通信行业运营支撑金牌企业奖”，Amdocs市场总监易理旌先生荣获“2008年度中国通信行业运营支撑年度人物奖”,成为该奖项获奖者中唯一的厂商代表。
Amdocs中国(左二)荣获“2008年度中国通信行业运营支撑金牌企业奖”
鉴于2008年电信运营企业新一轮重组前后，大批运营企业与运营支撑企业共同为运营数据有序交接、系统平稳过渡付出辛勤工作，提供了大量优秀解决方案，中国通信学会首次颁发“2008年度中国通信行业运营支撑金牌企业”及“2008年度中国通信行业运营支撑年度人物”两大重要奖项，以表彰表现突出的企业和个人。
Amdocs市场总监易理旌(左四)荣获“2008年度中国通信行业运营支撑年度人物奖”
作为本次“2008年度中国通信行业运营支撑年度人物”获奖者中唯一的厂商代表，Amdocs中国市场总监易理旌拥有逾17年的技术行业管理经验，在电信、软件与技术领域知识丰富，对IT运营支撑有着深刻而独到的见解。他在领导Amdocs中国开展市场重组、树立市场品牌、拓展市场战略、提高产品和服务渗透率等方面做出了突出的贡献。易理旌在加州州立大学获大众传播与市场营销学士学位，目前正在北京大学攻读EMBA硕士课程。作为美籍华裔，他对中国本地文化的深刻理解以及国际化的视野为运营工作开拓了新思维。对于此次获奖，易理旌感触颇深：“这不仅是对我工作的肯定，更是对Amdocs在中国市场领导地位的肯定。在过去的三年时间里，Amdocs在中国取得了有目共睹的成绩。我们将坚持履行对中国市场的承诺，为中国的运营商提供世界级的解决方案、服务和本地化支持，帮助运营商提供独特的客户体验。”
Amdocs中国市场总监易理旌现场演讲
会上，易理旌先生进行了题为“3G环境下，如何实现客户体验均衡”的演讲。在演讲中，易理旌从资源的角度阐述了客户体验，指出竞争优势在于为客户创造价值，创造不能被复制的体验；同时通过分析当前服务提供商在向数字化生活方式承办商转型的过程中所面临的误区，以及中国市场转型存在的问题与挑战，结合Amdocs的全球经验和中国策略，指出取得3G/4G可持续竞争优势的解决方案在于综合利用全国和全球市场最佳资源，在驱动客户体验创新时，有效平衡和协调内部资源。
目前Amdocs在中国市场是唯一集服务、软件、经验于一体的厂商，拥有专业的流程、方法论和最佳实践，其资深的国际经验有利于满足本地需求。秉承本地化战略，Amdocs致力于本地研发以及本地服务交付与支持，成为第一个在中国进行本地化投资的公司。北京邮电大学朱其亮教授在会议总结中强调：“Amdocs进一步提出了客户体验的价值，明确了转型的目标是在融合的环境下创造客户体验。”
