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荣秀丽:国产手机王国“隐形人”
2008年6月25日 11:37    新浪科技    评论()    
作 者:北京晨报 焦立坤

    “品牌这个东西是时间的积累,没有什么可投机的。”

    从机械工程师投身商海,被逼无奈、临时顶替老板白手起家;

    赔钱、罚款、被查,许多暗礁磨炼。不投广告、注重渠道,在手机市场异军突起;

    短短6年成为国产手机冠军,引来国际风投,欲打造“中国诺基亚”。

    “黑马”、“新贵”这些名头已经不适合天宇朗通,当人们还在惊诧“天语”这个牌子好像一转眼冒出的时候,它已颠覆性地完成国产手机“新的领军者”的华丽转身。它的异军突起让外界重新审视民族手机的力量。而更令人惊叹的是,它的掌舵者是一位不让须眉的“巾帼英雄”。随着“天语”启动品牌战略,低调的荣秀丽才走进镁光灯下。

    初涉商海:原是身不由己

    “老板跑了,我没有办法才顶上去的。”

    荣秀丽出生于河南,但是她的创业梦想却由湖南大学起航。1979年,荣秀丽考取湖南大学机械与汽车工程学院原内燃机专业,大学毕业后在河南洛阳拖拉机研究所工作,从工程师到高级工程师、中层干部,一切按部就班。那时第一波下海的浪潮在神州大地涌动,荣秀丽也萌生了改善生存状况的念头。跟很多创业者不同,她没有匆匆下海,而是利用歇产假的机会先行“充电”——在中国国际管理中心读了两年的MBA。其间,她去过法国、意大利等国家,大大开阔了眼界。而在北京外国语学院补习外语期间,她曾尝试着“倒腾”旧书。

    接下来的一幕颇具戏剧性:MBA毕业后荣秀丽进了一家合资企业,但不成想一笔生意砸进去160多万元,老板也失去了踪影。“老板跑了,我没有办法才顶上去的。”回顾那段日子,荣秀丽感慨道。的确,当时的荣秀丽两手空空,一没家底,二没得到亲朋好友的支持,压力很大。

    “我是学机械的,当时分析了一下,进入手机终端行业比较有前景。”仔细钻研后,荣秀丽判断手机业应该是潜力无限的。事实最终也证明了她的商业眼光与头脑。1993年,荣秀丽正式进入手机分销行业,这家名为百利丰通讯器材有限责任公司就是天宇朗通的前身。

    南征北战:铸就分销高手

    “刚开始参与代理‘大砖块’,当时产品非常少,一切都是摸着石头过河。”

    上世纪90年代初期,正是中国通信业起步的时刻。1992年年底,北京不过刚建成全城本地电话网。1994年全国移动用户才过百万。很多如今的通信业大腕都是那时开始涉足通信业的。荣秀丽也幸运地搭上这班快车。

    不过,对于一个有家室的女人而言,创业初期的艰难可想而知。“刚开始参与代理‘大砖块’,当时产品非常少,一切都是摸着石头过河。”荣秀丽敢闯敢拼的个性得到充分张扬:先是南下、再西北、东北,真的是南北征战。别人参加会议住五星级饭店,她就毫不含糊直奔“二星”。

    回想创业经历,荣秀丽说自己为了学会“游泳”付了很多“学费”,赔钱、罚款、被查……很多暗礁都碰到过。不过,也从中收获了创业一大本钱:自信,一步步挺了过来。她曾经是三星的全国总代理商之一,在手机分销的战场上独树一帜。

    本能冲动:转道生产手机

    “找出你最喜欢的产品,通过你喜欢的方法卖给你喜欢的人,这是很爽的事情!”

    伴随着中国手机业最红火的一段光阴,荣秀丽将手机代理生意打点得相当顺溜,但是她并不满足这样的幕后身份。

    “天宇的转型来自一种本能的营销冲动。其实当时做分销的利润不错,市场占有率也很高,但做销售久了,对终端客户的领悟有一定深度后,我们希望能去引导客户需求,把销售做成一种营销。如果只是做代理商就不能实现这一目标,最好的办法是找出你最喜欢的产品,通过你喜欢的方法卖给你喜欢的人,这是很爽的事情!”荣秀丽称,转换角色并非从赚钱的角度考虑。

    于是,2002年百利丰以2亿元人民币注册天宇朗通通信设备公司。

    事实上,第二轮的创业在初期并不顺利。回想起来,荣秀丽自叹是太过冲动了。首先的牌照关足足排了四年的队。1999年我国实行严格的手机牌照审批制度,直到2004年才改为宽松些的核准制。因此,天宇着实过了几年“地下生活”,靠代工艰难摸索。2004年该公司又成立了另外一个生产企业,涉足制造手机主板和主要器件的维修。

    砸进7000万发觉掉进井里

    “最艰难的是2005年,好不容易拿到的订单,但厂房里都是出不了手的半成品,简直要崩溃了。

    “刚开始生产手机时,并不知道研发有多么困难,也因此走过弯路。后来我们发现,研发和生产不能分开,这两方面的能力天宇都是慢慢才建立起来的。”荣秀丽说,最初天宇没有研发,买主板自己生产,但仅仅是这个过程都比想像的要困难得多。质量管控、选材、售后维修等很多问题都暴露出来了。这样持续了一年多,上过几次当之后,荣秀丽决定天宇必须自己做研发。

    2003年年底成立了研发团队,和美、英两个公司合作。但是这条自主创新的路走得更加艰难。

    她回忆说,当2003年“冲动”建立研发中心的时候,公司内部开了一个会,底线是投入2000万。“心想如果赔了就不做了,但是2005年年底回过头来看产品的时候,我们觉得再下去8000万这也解不了套,挺残酷的。”此时的荣秀丽已经投进7000万元了。

    “最艰难的是2005年,好不容易拿到的订单,但是厂房里都是出不了手的半成品,简直要崩溃了。那时候感觉不是掉进一个坑里,这是在井里,整个公司都觉得非常危急。”挫折感深深困扰着荣秀丽以及她的团队。她坦言当时想到过放弃,“但能吗?想放弃也没有那么容易。钱是自己挺不容易挣来的,怎么也要爬出来。”于是,凭着一股百折不挠的韧劲,荣秀丽开始学习手机的组成原理、学习如何研发,最后自己反倒成了一个手机技术专家。

    产品不可以比诺基亚差

    “我们认为保持沟通是创造一切奇迹的可能。”

    磨刀不误砍柴工,天宇终于在2006年迎来柳暗花明。这一年的春天,拿到了G网和C网手机的双牌照。

    “天语”的品牌也在这一年破茧。“我们认为保持沟通是创造一切奇迹的可能。天语很好听,每一个电话、每一句问候都是来自于上苍的福音,所有的天语人向每一个使用天语手机的用户表示着我们的祝福。我不知道他们感觉到了没有,但是从我们问世开始,整个公司对所有的用户充满了希望和祝福。”荣秀丽如此解释“天语”的内蕴。

    当然好听的名字是不能当饭吃的,必须要有良好的产品和良好的质量来撑起,当时荣秀丽就在内部提出一个令人动容的口号:我们要做出跟诺基亚媲美的产品。“好多人都想这好像不容易。但是2006年我们公司明确提出,要在使用性、性价比、产品的返修率方面都要达到能跟诺基亚媲美。”这也是天宇打破2005年困境的“杀手锏”。

    最根本的一条是标准化。荣秀丽强调,所有的器件流程都要标准化,并且用的是最优的产品,供应商也选择了世界一流厂商,比如电子元器件,全部都是行业老大。实际上当时这种苛刻的要求也承受着巨大的压力,毕竟刚开始每月才十几万台的销量,但是这种执著很快便换来市场的热烈反应。2006年天语的出货量就冲上了1000万台。

[1]  [2]  编 辑:火王
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