日前，黑龙江移动的88家单位被省消费者协会授予“投诉和解联络单位”称号，为更好地维护广大消费者的合法权益，解决消费者投诉和纠纷提供了有效途径。
黑龙江移动各级企业被省消协授予“投诉和解联络单位”，对于全力做好客户投诉的处理工作、维护客户的合法权益影响深远。黑龙江移动各级服务组织和部门在实际工作中将勇于接受内部监督、接受行政主管部门监督、接受广大舆论监督、接受代表客户的社会监督员监督。黑龙江移动聘请的社会监督员将以“维护客户权益、加强服务监督”为主要职责，秉承“公平、公正、公开”的监督原则，通过对中国移动网络服务、客户服务等方面的工作质量和效果进行监督，更好地维护移动客户的权益。
