在长期的业务创新中，沪粤两地各不相让，争相推出新业务和新模式，早期广东电信略占上风。随着号百信息服务有限公司在上海成立，上海电信终于在电信转型探索中抢占先机。
早期广东略占上风
上海和广东处于改革开放的前沿，也一直是中国电信业务创新的前沿。在第一代互联网发展时期，广东和上海均在互联网业务上做出了探索。
1995年10月，广东电信开始试运行“广州视窗”，开创国内电信公司进入互联网业务的先河。1996年9月，上海开始试运行“上海热线”。两者都成为同时代的十大主流网站。
后来，广东电信创办的163邮局被卖出5000万元的高价而名噪一时，同时也基本奠定了广东电信在业务创新上强势地位。
2002年，广东电信推出了“互联星空计划”，开始了宽带互联网业务创新。上海也在上马ADSL的同时，推出了“上海热线Ⅱ”，与上海热线不同的是，上海热线Ⅱ定位为宽带互联网服务。双方都取得了不俗的业绩。由于上海热线是一个地方性的品牌，中国电信集团公司最终采用了“互联星空”作为全国性的业务品牌进行推广。
商务领航各具特色
2003年，上海电信就开始提出要成为综合信息服务提供商，并且基于自身IDC资源衍生的信息化业务能力，开始了尝试性的业务拓展。
2004年10月，“理想商务”试运行平台启动。2005年5月，上海电信召开“理想商务”发布会，商用平台正式启动。
广东电信在实践上探索相对较早，从2003年开始，深圳电信开始酝酿和试推广“蓝色魅力”，由于效果不错，4个月就有1.3万家企业申请，广东电信随即在全省推广。
到2005年，“理想商务”和“蓝色魅力”和其他省份的相同产品被整合为中国电信统一的品牌“商务领航”，成为转型的两大切入点之一。
“号百”业务沪占先机
2005年，在中国电信为如何由转型的讨论中，114查号台的转型已经在各省分公司的推动下深入人心。年中，这项针对个人用户的增值业务被确定为中国电信转型的两个切入点之一。2005年10月18日，这项业务以“号码百事通”的面目，作为独立的业务品牌首次在第十五届中国国际通信展中国电信展台上亮相，并广受关注。
2006年初，中国电信集团总部专门成立了“通航办”(“号码百事通”和“商务领航”办公室)，随即“号码百事通”在全国遍地开花。
经过1年的运营后，中国电信在上海成立了号百信息服务有限公司，由上海电信总经理王玮出任该公司总经理，注册资本3.5亿元，与地方省级公司和集团二级部门平级，足见中国电信对号码百事通的“倚重和期望”。号百公司下一步是整合所有资源进行全国联网，上海电信也将成为电信转型的一支尖兵。
两地研发力度加大
从2006年和2007年中报来看，中国电信利润2006年比上年同期下降2.8%，2007年比去年同期下跌4.8%。利润呈加速在下降，使得电信转型的压力越来越大。
作为中国电信主要研发基地，上海和广东的两家研究院也在不断为公司开发出能够盈利的产品，目前已经开发出了全球眼、号码百事通、网络及IT外包等亿元级产品，取得了较好的市场效益。据悉，在三年内再开发出数个能够拉动增长的重量级业务(收入超过一个亿)已经成为他们的主要目标。
