中国移动辽宁公司近日开展“活力100”活动，作为“诚信服务，满意100”内部评优活动的延伸，通过开展形式多样的活动，调动窗口服务人员的工作积极性，实现“活力生活，快乐服务”的窗口服务单位内部文化建设目标，努力探索提高员工满意度的长效机制。
据悉，“活力100”活动包括活力风采、活力视界、活力在线和活力一刻等四项内容。“活力风采”通过各类业务、才艺竞赛展现个人风采，激发员工的工作热情，包括“金手指”、“金耳麦”、“金镜头”、“金杖”、“金讲台”等活动，分别对应营业员能力竞赛、话务员能力竞赛、自摄演讲赛、内训课件设计大赛、内训师选拔赛等。“活力视界”即借助公共即时通信平台（飞信和新浪博客），快速构建全省服务人员论坛和交流园地，并利用平台开展常态化“金点子”征集、“金色一刻”、“金色书简”等活动。“活力在线”通过组织各类培训和交流活动不断提高窗口服务人员的服务、沟通、管理技能。培训方式有集中培训、分区上门培训、专家辅导、跨市挂职工作等多种形式，包括“金牌特训”、“金牌拓展”、“金牌指导”等内容。目前正在进行中的“金牌指导”活动，主要方式有两种，一是优秀营业厅主任跨地区挂职工作；二是组织服务与业务专家上门指导营业窗口工作。“活力一刻”通过新颖多样的激励手段，创造员工与领导沟通机会，提高团队凝聚力，提高员工的价值感和认同感，具体包括“活力快餐”、“金牌嘉奖”等。
