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华为eSpace联络中心解决方案助力企业可持续发展
通信世界网 http://www.cww.net.cn 2013年11月29日 15:26
标签:华为 eSpace联络中心解决方案
 

此外,华为联络中心支持主流社交媒体,从而实现主动发现商机、主动营销。华为还可以将联络中心与企业UC系统集成在一起,座席可以实时查看专家座席状态,快速找到合适的专家,实现全员座席,提高问题解决率,从而提升服务质量和客户满意度。通信世界网

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来源:通信世界网
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