近日,国外媒体报道,Facebook已经解散Android启动器Facebook Home的开发团队,此举意味着曾经被Facebook和业内寄予厚望的Facebook进入智能手机市场的梦想被终结。这不由得让我们想起谷歌的Project Ara定制化手机项目。那么Facebook Home的失利给Project Ara怎样的启示?二者有何相似和类比性?
在此,我们不妨先简单介绍下Facebook Home这一已然被业内淡忘的项目。简而言之,Facebook Home可以将普通的Android手机变身为Facebook手机,因为它将该社交网络置于了Android手机系统的核心位置(Android手机开机和锁屏的界面就是Facebook各种应用)。
众所周知,谷歌通过Android系统内置了许多自家的应用,但其并未占据智能手机的整个屏幕(或者是首页),换言之,用户在首页的设置上仍有很大的自主权。通常在手机的锁屏画面与主页上都会呈现各种更新信息,提示用户注意是否有未接来电、新的邮件、未读的信息与App更新等信息,但当用户使用Facebook Home后,上述这些理所当然会出现的信息通通消失了。这里,Facebook Home显然有入侵用户智能手机首页的嫌疑。就在Facebook Home发布后,知名科技博客Mashable相关调查显示,在Facebook Home是否是Facebook主页入侵的选择中,77%的投票用户选择了“是”,其中又有84%的投票用户很在意这种“入侵”,可见Facebook Home给用户有强买强卖的感觉,而这是用户最为反感的。
据此来看Project Ara,虽然部分用户可以找到适合于自己需求的配件模块,但由于谷歌确定了Project Ara智能手机外观设计的骨架,让智能手机作为消费电子产品,用户在外观的选择余地大大降低,造成Project Ara模块化手机外观的同质化。要知道智能手机的外观在用户的选择决定中也起着相当重要的作用。尤其是在智能手机硬件日益同质化的今天和未来,外观设计可能才是决定用户购机的主要动力之一。所以,从表面看,Project Ara给了用户差异化的选择,实际上在决定用户购机主要因素的外观上尽管称不上Facebook Home那样的强买强卖,但大大限制了用户的选择是不争的事实。
其次,从发布的目看,Facebook推出Facebook Home意在增加使用Facebook的用户数,即便是重度用户会选择Facebook Home,但之前的Facebook应用自然也就会被停止,最终的结果无非是之前Facebook的用户从形式上切换到了Facebook的另外一种应用,只是名称的不同而已,这就是我们常说的背着抱着一边沉。由此看,Facebook Home所谓的可以增加用户数无非类似于将钱从左口袋移动了右口袋,但钱的总金额不变。即从增加使用自身应用用户的角度,Facebook Home完全是画蛇添足。
具体到Project Ara,谷歌无非是让更多用户加入到自己Android生态系统中。但由于其定制化的特性,对于用户无疑又提出了较高的要求,这也是为何业内认为Project Ara的目标用户可能更多是重度智能手机用户的原因。与上述Facebook重度用户产生的市场效果类似,重度用户会选择Project Ara,相应他们也会放弃其他的Android手机,故从增加Android生态系统用户的角度,Project Ara的意义并不大。
第三从合作伙伴的角度,初期Facebook Home只有HTC一家手机厂商予以支持,并推出了HTC First手机。其实并非Facebook不想让其他厂商支持。据称,Facebook曾与包括三星在内的多家主流手机厂商进行接触,希望它们支持Facebook Home,但这些厂商只是用了“不愿与Facebook达成相关合作”这一笼统表述。至于不愿意同Facebook合作的原因,除了前述的HTC First销量糟糕外,主要还是因为大多数厂商都在考虑开发自家的主题应用,也就是说,合作伙伴自身的利益(能从合作中得到或者失去什么)至关重要。
同样,Project Ara也面临合作伙伴(部件厂商)支持的问题,而这无疑又涉及到成本的因素,但成本和所需不同模块的出货量又息息相关。不幸的是,与成本相关所需定制化模块(部件)的出货量是厂商,包括谷歌自己难以预估的。关键是部件厂商很难在这种模式中确定自己的盈亏平衡点。这就决定了部件厂商的参与和支持度不会很高,至少与目前具有品牌的智能手机整机厂商相比。毕竟这些厂商智能手机所需各模块的量是确定的,至于说最终整机卖得好坏或者赚赔和部件厂商没有任何关系。即与整机厂商合作,部件厂商的利益有所保证,且较与谷歌Project Ara合作的风险要小得多。
综合上面的对比分析,我们认为,Facebook Home与Project Ara都意在通过定制化(前者通过软件,后者利用硬件)来扩大自己的用户群,但从市场、用户、合作伙伴等角度看,这种所谓定制化反而适得其反,限制和损害了用户及合作伙伴的选择和利益,加之Facebook和谷歌在各自的领域(社交应用和智能手机生态系统)中已占有绝对优势,使得它们这种定制化的最终战略目的也大打折扣。就是在上述的情况下,Facebook Home几经周折身先去,那么目前尚在努力的Project Ara能走多远呢?
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